难怪银行网点里客户排起了长龙,原来都是来处理银行卡交易限额的难题。
有客户刚发了工资,正准备给房东把租金转过去,微信转账界面就提醒被限额了,每天的额度只有500元。
为了能按时缴纳3000元房租,客户不得不通过其他方式筹钱,然后抓紧时间来银行办理调整限额,给正常生活带来很大的影响。
还有客户,暑假要给孩子报辅导班,卡里明明有钱,可就是被交易限制付不出去,没办法只能去柜台取现金来付款,弄得非常尴尬。
类似的情况,可能很多人都在经历,并不是个例,因为各大银行已经全面启动了“存量账户非柜面限额覆盖”工作。
为此,银行方面也给出了应答口径。
非柜面限额不是目的而是手段,主要是为了有效遏制电信网络诈骗,锁定个人账户涉案风险敞口,提高客户风险防范能力。
银行并不是不让客户用款,只是把非柜面的交易给限额了,线上支付风险太大,这么做也是考虑对客户资金负责。
很多客户不理解非柜面限额的意思,也不知道自己有没有被限额,这里教大家具体查询。
非柜面限额很容易解释,只要不是在银行柜台发生的交易,都会被限制在额度范围内,包括转账、支付、消费、缴费和ATM取现等等。
但本行信用卡、贷款自动还款、自营和代销理财、基金买入卖出不受额度管控,这些资金本质上还在同名的不同账户里流通。
至于限额查询,可以直接登录手机银行,在安全设置、转账管理里面,看看自己的非柜面限额是多少。
如果工资卡的交易额度在一万以内,或者只有几百块,那肯定就是被管控了。
要是客户想解除管控,那就必须本人带着身份证去银行柜台办理,还得提供相关证明材料,建议提前联系一下自己的开户行,以免空跑。
不过,即使来龙去脉都解释清楚了,很多客户仍然不买账,质疑银行这是在“一刀切”,直接把责任转嫁给客户。
一名客户就说出了心中的疑惑,引发了无数朋友的赞同。
“我可以理解银行的所作所为,并且可以积极配合,那是不是意味着,管控以后还被诈骗了,银行方面会负责到底?”
说实话,银行也是被动执行的一方,属于“夹心饼干”的存在,里外不是人。
现在电信诈骗的手法不断升级,大数据很难完全辨别风险交易,总有客户的资金受到损失。
反诈的重任,不可能只寄托在别人身上。
哪怕每一张银行卡都限额500元,也没有办法完全避免客户受骗,更何况还有那么多朋友强烈要求提升额度。
反诈中心要不断更迭涉案交易模型,精准定位问题,银行要提高银行卡管控的适用性,将影响降至最低。
而客户本人,则要谨记天上不会掉馅饼,不要给陌生人转账,凡是谈到钱的电话,一律赶紧挂断。
唯有三方密切合作,诈骗的风险才能有效防范,老百姓的平静生活,也不会被打破。
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