白洋淀上丨手册里的“三心”服务
翻开手册，第一次来雄安也能成为“本地通”。
最近，来到雄安的疏解人员拿到一本《疏解服务手册2.0》（政务服务和生活保障篇），如获至宝。有了它，大家初入新区就有了一份细致入微的指南。
这本手册16开大，121页，内容丰富。全书分为六个章节，图文并茂，内容涉及政务服务、教育医疗、社保落户、交通出行、住宿美食多个领域。“只有你想不到的，没有它讲不到的，我们把它叫做新区的‘小白手册’，确保疏解人员能够迅速适应新区，高效享用各类服务疏解优质资源。”参与起草手册的雄安新区启动（起步）区指挥部（管委会）疏解建设组负责人说。
一本手册，见证了新区设立的初心。打造疏解北京非首都功能集中承载地，是设立雄安新区的初心。当前，雄安新区已进入大规模建设与承接北京非首都功能疏解并重阶段，工作重心已转向高质量建设、高水平管理、高质量疏解发展并举。为有力有序推进承接疏解工作，雄安新区创新承接疏解工作机制，主动、靠前、精细服务，坚持高效办成一件事、零障碍办好每件事，高质量提供注册、供地、审批、建设“一条龙”综合服务。
一本手册，凝结了编者的良苦用心。这本手册的前身，是1.0版本的《疏解项目服务手册》，侧重于服务工程建设和项目管理，为疏解单位详细梳理了项目选址规划、工程审批、建设管理等工作流程。随着疏解单位陆续入驻，手册被细化升级为2.0版——如何办理雄才卡、如何申请汽车牌照、租哪里的房子性价比高、哪里好吃好玩有风情有文化……这些都能在手册里找到解决方案。
10月9日拍摄的雄安新区中交启园汇商业街。河北日报记者康晓博摄
用心、暖心、贴心。为切实让疏解人员感受到“雄安服务”的温情与热度，雄安新区如今打出“三心”服务品牌，全方位服务保障疏解人员的工作与生活。一本小小的手册里，藏着满满的“三心”服务诚意，让疏解人员来到雄安、扎根雄安、爱上雄安。
建设雄安新区是千年大计，每一步都要走得扎扎实实。为编纂一本手册，起草团队花费4个多月的时间，在新区展开全面深入的调研。他们几乎走遍了新区每一条小街巷，访问了近50所学校、10家医院、6家商业中心、50余家餐饮店、10余家酒店、15个人气打卡点，为用户梳理出最实用、最翔实的生活服务信息。
一本小册子的升级细化，背后是雄安新区疏解服务工作不断追求卓越的决心和行动。手册里对每个服务板块的介绍，都附上了二维码，内容会动态更新，确保人们及时获取最新信息。手册制作单位介绍，随着新区的建设发展和疏解进展，将来还会出3.0版、4.0版，满足疏解单位和人员的新需求。
