2024年电商618年中大促提前开场。5月20日20点至23点59分,“什么值得买”GMV相比去年同期(2023年5月23日20点至23点59分)增长214.32%。GMV超百万级的品类中,珠宝首饰、女装、运动装备、男装、运动服饰收获爆发式增长,平台传统优势品类如大家电、手机、家具等也继续保持三位数同比增长。
什么值得买618大促专题也已于大促开启当天上线。今年大促主题仍为延续多年的“值得买才是618”,并进一步强调“爱就值、值就买”的理念,希望让不同消费兴趣的用户都能找到值得的选择,满足对美好生活的向往。
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什么值得买电商营销负责人张宇昂分析,从平台用户的反馈来看,尽管今年大促开启更早,但消费者仍被充分唤起并积极参与。“一方面,什么值得买的用户基本都是和电商共同成长起来的成熟消费者,对于大件消费基本都是提前做好攻略并加购,等到大促时下单。而今年大促提前开场,对有这样消费习惯的用户正是利好。另一方面,520本身也是电商营销节点,不管送人还是悦己,消费者仍然有购买个护美妆、服鞋首饰的习惯,也带动了相应消费。”
此外,今年618各大电商平台还取消了延续多年的预售机制。张宇昂认为,取消预售和尾款,更方便消费者基于全平台、全周期作出选择,而近一个月的活动时间,也让消费者得以更从容地进行消费决策。什么值得买也将灵活调整今年618的运营节奏,根据不同电商平台的活动和不同消费人群的需求,帮助消费者一站式过好大促,让作为平台主张的“值得买才是618”,真正落实为给用户的具体、有效的指导。
“值得买才是618”:全网优惠、多元兴趣、用户互助、AI加持
今年的618大促被称为“史上最简单的618”,各大电商平台不仅直降、直补,更是一改沿用多年的预售制,直接现货开售。张宇昂介绍,根据这一变化,什么值得买继续秉持“值得买才是618”的大促主题,在具体运营上,根据当下电商政策和用户需求进行了灵活调整。
首先,面对当下用户千人千面的需求,对“值得”进行更广的延展。从成立开始,什么值得买就坚持用好内容推荐好商品与好价格,这也是消费者长期、普遍认可的“值得”标准。今年618,平台依然以此为重心展开运营,如主会场分为“品牌场”与“好价场”两大会场,汇总了全网实时消费线索,上线全平台的“攻略宝典”和选购地图,方便用户一站跳转。此外,什么值得买还为用户准备了专享的红包、神券、补贴等,确保用户能在电商平台的优惠之外,直享底价。
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但伴随个性化消费的兴起,不同个体越来越呈现出各异的“值得”标准。面对用户需求的变化,今年618,什么值得买结合大促节点,推出相应兴趣日,优选当前用户群体中具有代表性的消费兴趣,匹配更精准的商品与内容,让用户不仅买得值得,也能买得惊喜,也进一步契合了“爱就值、值就买”的理念。
其次,面对当下全面种草的内容生态,什么值得买更加强调“真实用户”之间的互助。什么值得买上聚集了一群能买会买、又乐于分享的优质消费者,而平台一直认为,真实用户基于真实使用场景的反馈或评测,对于其他消费者的购买决策更具参考意义。因此,什么值得买今年618推出“618全民爆料季”、“618全民创作季”等用户活动,鼓励、引导用户积极参与创作分享。一方面通过用户之间互助,让有消费困惑的消费者得到源自真实经验的解答;另一方面,给予优秀创作者直接激励,提升用户互动、创作的积极性。
再次,面对不断变化的电商环境,进一步加大AI在内容创作与平台运营的参与程度。相比去年AIGC在全平台内容中占比36.66%,今年618期间,AIGC占比提升至44.6%。AI的充分应用能帮助平台更及时把握实时变化的商品价格和各大电商平台运营策略,带给消费者准确有效的信息。此外,今年2月在平台上线的AI购物助手“小值”,在618期间,将不仅仅作为“为用户提供购物建议的对话机器人”出现,其能力也将进一步出现在评论区、商详页等,为消费者提供全方位的参考和建议。
“大促买大件”:电视买大、冰箱买薄、扫地机器人买智能
“大促买大件”一直是什么值得买平台用户的重要习惯。值得买科技数据中心数据显示,今年618开启4小时后,平台厨卫大电、大家电增长显著,GMV分别同比增长266.57%和122.70%。空调、电视、扫地机器人成为相应品类中GMV增速最快的商品品类。
什么值得买家电行业负责人迟玉介绍,今年全国普遍入夏偏早,5月中旬多地已出现高温天气,空调需求相应爆发,提前开启的618恰好接住了这部分需求。618开启4小时后,大家电品类GMV前4的单品均为空调,其中两款为“以旧换新”产品,格力、华凌、小米为平台用户首选空调品牌。
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大促开启之初,最先释放的往往是用户优先加购、只待大促降价的购买需求。因此5月20日晚8后,大家电品类中领跑的均为高端化商品。迟玉透露,电视消费中,75/85英寸电视销量一路领先,7000元以上MiniLED电视占比更高,雷鸟鹤6PRO24款85英寸平板电视成为品类GMV冠军。而洗衣机消费中,6000元以上价位的洗烘套装销量提升显著。“值得注意的是,消费者对于家装整体化的要求也越来越高,相比电视越买越大,冰箱反而越买越薄。嵌入式的、方便整体化家装的冰箱、洗衣机、洗碗机、微蒸烤类家电增长明显,显示出持续的市场潜力。”
以清洁家电为代表的生活电器,大促开启首4小时GMV同比增长427.02%。迟玉认为,作为近几年开创新消费赛道的品类,清洁家电今年竞争愈发激烈,在功能上,加装热水清洗和除菌功能;在技术上,各自通过创新减少清洁盲区、避免毛发缠绕;在产品设计上,进行了更多清洁跨物种融合,实现了高端产品家装一体化。“除此之外,智能技术在清洁家电领域也得到了进一步的应用,除了避障能力,现也可以通过算法识别脏污程度,提升清洁效率,或识别模糊指令,提升人机的交互效果。”
值得关注的是,“以旧换新”商品在平台销售额中占相当比例,燃热、洗衣机、床垫等品类GMV头部商品均为“以旧换新”商品。张宇昂介绍,平台一直以来积极响应“以旧换新”号召,在今年618更加强了相关产品和内容的运营侧重,进一步推动了销量的提升。“尤其在运营中,我们不仅关注家电的以旧换新,更将其延展到了家居建材等品类,受到消费者普遍欢迎。”
“618遇到520”:季节消费爆发、国产手机崛起
本次618大促开幕恰逢开启“520”,平台“情人节礼物”关键词商品销量增幅显著。娇韵诗双萃精华、海蓝之谜经典面霜、赫莲娜黑绷带面霜成为个护头部爆款,YSL全明星礼盒、华伦天奴口红香水礼盒、PRADA鸢尾香水礼盒则是用户青睐的彩妆礼盒。此外,飞利浦电动刮胡刀5系、徕芬电动牙刷和吹风机及BoseUltra开放式耳机,均是礼品榜单中位居前列的产品。
什么值得买美妆行业负责人杨雪婕认为,今年618消费个护美妆类消费不仅与节日相挂钩,更呈现出明显的季节特色。活动开始4小时以来,平台彩妆、护肤相关产品GMV分别实现同比增长391.39%、532.79%。其中,脱毛仪、防晒、隔离都成为大热单品,展现出“夏日经济”强劲的消费力。
具体商品中,具有防晒功能的CPB长管隔离霜、遮瑕防晒二合一的迪奥锁妆粉底液、植村秀三合一羽纱防晒隔离乳均是防晒消费的代表性产品。杨雪婕指出,相比于单一防晒功效,当下消费者更青睐多功能合一的产品,美妆、护肤等都成为防晒产品的“加分项”。此外,Ulike蓝宝石冰点脱毛仪在各类美容仪产品中销售额遥遥领先。
此外,“防晒服”这一近年爆发的细分品类极大撬动了女装市场,618开启首4小时,女装GMV前5的产品均为防晒服饰,蕉下、优衣库、哈吉斯成为用户首选防晒服品牌。
同时作为送礼佳品和大促爆品的手机也迎来爆发。大促开启首4小时,手机GMV同比提升276.15%。相比此前大促的iPhone各款产品普遍霸榜,今年618除了iPhone15ProMax仍然位列第一,国产手机也凭借差异化定位占领市场,红米K70成为亚军,OPPO、一加、vivo等国产品牌也纷纷上榜。什么值得买3C数码行业负责人张志远分析:一方面今年消费者的需求更加清晰务实,对于“值得”的标准有更自觉的把握,另一方面手机厂商也提前开卷,在优惠力度上充分竞争。“iPhone15全渠道直降低价,安卓手机品牌火速跟进,争相在大促期间给到市场优惠。”其中2000元左右的中端性能机,以及4000元价位左右的旗舰性能手机,成为国产安卓机的主要竞争场域。
张宇昂介绍,从目前平台消费数据来看,尽管今年618提前开启,但消费者依然展现出了充分的积极性与关注度,“值得买才是618”的理念也进一步得到落地与认可。在后续的大促各节点,平台仍将积极关注电商环境变化,将用户需求放在首位,持续优化运营策略,为用户带来更多的好商品、好品牌、好价格,真正让每一次消费产生幸福感。
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