什么叫做实力? 广汽本田用四连冠诠释何为优质销售服务

第一汽车荟萃2024-08-01 18:11:32  140

开雅阁已经两年多了,又见汽本田又传来好消息,他们在J.D. Power 2024年的中国销售服务满意度研究SM(SSI)中,以全场最高的776分蝉联主流品牌销售服务满意度冠军!比主流品牌的平均分还高出了17分。作为一个广汽本田的老车主,我觉得他们拿这个冠军绝对是没有任何水分的,听我给你细讲。

广汽本田已经连续四年拿下了销售服务满意度的冠军,这可不是吹出来的,而是实实在在的数据支持。J.D. Power这家机构可是非常权威的,他们的研究结果可信度非常高。作为车主,我也是亲身感受到了广汽本田的服务质量。

记得当时买车的时候,接待我的销售顾问,他既专业又不失亲切。不会像有的销售那样过分热情让人觉得不自在,也不会冷落你让你感觉不受重视。在介绍车辆功能时,总是能够用最简单易懂的语言,结合实际使用场景来讲解,这样让我更容易理解。比如Honda SENSING安全超感系统,那么多的功能,小李都能一项一项地讲清楚,让我心里有底。

购车过程中,广汽本田提供了很多线上服务,很多手续都可以通过手机完成,省去了不少麻烦。而且,即使现在,我也经常能在广汽本田的官网上逛逛云展厅,想了解哪款车,点一点就能搞定。

广汽本田在全国范围内有超过500家特约店,遍布252个城市。这意味着,无论我去哪里,只要有需要,都能找到广汽本田的特约店进行维修保养。这对我来说非常重要,因为无论是自驾游还是出差,都能确保我的爱车得到及时妥善的照顾。每次去保养,广汽本田的服务人员都非常专业,效率也很高。一般一个小时左右就能搞定,而且他们不会刻意推销额外的产品或服务,这一点我特别欣赏。

广汽本田之所以能在销售服务满意度上连续四年蝉联冠军,就是因为他们的服务始终以客户为中心,注重专业度的同时也兼顾用户体验。在我看来,广汽本田的“优质服务”不仅仅是口号,而是实实在在落实到了每一个细节之中。

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