商业化10年,小红书在破商业难题。
2024年已过半旬,你还记得过去半年新晋了哪些火遍互联网的新晋网红?
是凭着一句“天上无云不下雨,地上无媒不成婚”带火开封古城的“王婆”赵梅,是靠着一首《诺言》数日内涨粉千万的菏泽郭有才,还是围绕“换车事件”精心策划一连串营销活动的“网红企业家”周鸿祎……毫无疑问,“网红”的出现是天时、地利、人和、平台多方综合作用的结果。
各大平台走出的新晋网红来来往往,其中却少见“小红书”的影子。作为互联网“新贵”。小红书自然也不缺流量,也带火了多个话题,如当下走俏的热门赛道“离职博主”,相关内容更是在小红书遍地开花。
但即便如此,小红书鲜有顶流。
据融中财经不完全统计,小红书仍未有粉丝体量超2000万的博主,大多头部博主粉丝体量也不过百万级别。目前平台粉丝体量最大的是90后花旦赵露思,粉丝数量已超1700万,其也因此一举超越小红书一代顶流范冰冰超1600万粉丝量,登上粉丝榜榜首。
互联网平台大多喜欢造神,通过推出一个顶流来吸引更多的创作者或用户,如我们所见,“互联网造星”由来已久,其中各大平台无一扮演着最大推手作用。如罗翔于B站,刘畊宏、董宇辉等人于抖音,辛巴于快手,李佳琦于淘宝,都是平台最有力的营销武器。
而没有“顶流”的小红书,营销利器靠的又是什么?
一步到位,培养“带货一姐”
小红书也是有过“顶流”的。
近年来“半隐退”的范冰冰,便是其中之一。在2018年前后,小红书引入了范冰冰、林允等大波明星入驻小红书,在小红书上发布有关她们日常生活的内容。
作为最早一批在互联网分享日常的女星,范冰冰在小红书账号上分享自己日常护肤美妆的心得体会,以及真人素颜上镜操作讲解等,一连多日的“接地气”操作,让其迅速吸引大量粉丝之余,也赚够了路人缘。
而且在“种草分享”之余,便有粉丝敏锐察觉一个名为“FAN BEAUTY”的品牌产品常出现在范冰冰的图文中,范冰冰更是会在自己的小红书账号中回复买了自制品牌FAN BEAUTY的粉丝,“谢谢你的信任”。
与此同时,在范冰冰其他社交平台官方账号中,也能同样看到其分享的内容。显而易见,小红书只是范冰冰的宣传渠道之一。
与其为他人做嫁妆,不如借助流量壮大自身利益。作为一个社交平台,小红书商业化模式显而易见,即“广告+电商”,而“买手电商”,更是成为小红书近年大力押注的方向。
2023年8月,小红书COO柯南在上海举办link电商伙伴周“买手时代已来”主题论坛,表示小红书每天有求购意图的用户数近4000万人,求链接、求购买等相关的评论近300万条,买手、主理人等个体已经成为小红书电商的关键角色。
喊话“买手时代已来”的小红书,更是直接宣布,“小红书将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长,同时投入500亿流量来支持商家,帮助他们更好地在小红书经营。”
所谓“买手”,本质仍是“带货”。如柯南所说,“买手”可以是包括主理人、商家创作者等任意一个个体,买手们筛选出符合自身标签、粉丝调性的商品,最终通过直播或图文把货卖出去。换言之,在小红书,买手的核心是服务好用户、连接好商品。
平台重视与引导之下,最先看到的是,董洁和章小蕙两大“买手主播”通过小红书直播间在2023年上半年迅速出圈,这也让错过第一波直播电商红利的小红书搭上直播带货的尾班车,拿到入圈的钥匙。
董洁和章小蕙出圈的身后,除了有平台推波助澜,更离不开二者的与他人迥然不同的带货风格。一方面,“格调”“有品位”是俩人身上共有的特性,在直播间带货时,俩人都不会直白高喊“123上链接”,而是从产品到品牌再到认知娓娓道来,吸引了小红书上大量用户为之买单。
有了董洁和章小蕙的珠玉在前,小红书进一步将“买手直播”的成功论复制到“店铺直播”上。
这里需要说明解释的是,目前电商直播主要有“达人直播”和“店铺直播”两种形式,“买手直播”也可理解为“达人直播”,达人依靠自有的粉丝,主要通过粉丝效应的加持下销售出商品。而店播与达播不同之处在于,是商家直接与消费者接触,于品牌方而言,店铺直播的成本也要更低。
发力店播,是小红书进入2024年后在商业化路上下的第一步棋。显示在年初组织了一轮店播调研,统计收集店铺商家在直播时遇到的问题,之后又推出了一套店播实操方法以帮助店铺商家。在年中大促618上,小红书直接为不同规模商家提供了多样化的直播玩法和流量扶持。通过设置开播激励、GMV成交激励、投放激励等多种形式,向所有阶段的商家提供流量扶持。
小红书“一姐”出走
原以为章小蕙会成为小红书直播的一张王牌,但不料今年618期间,章小蕙除了在小红书直播间上线外,同时还出现在淘宝直播间中。
5月19日,章小蕙在小红书开启618大促首播,单场直播交易额破亿元。时隔不到一周时间,章小蕙就在淘宝开启直播首秀。尽管在选品和直播风格上与小红书大同小异,但因两个平台面向人群的不同,小红书“一姐”章小蕙淘宝首秀的表现虽不能与淘宝头部主播等量齐观,但直播间在首日仍有超千万观看人数。
章小蕙入淘,实则早有端倪。
为给入淘首秀造势,5月9日,章小蕙团队先是在小红书、抖音同步上线微综艺《章小蕙的玫瑰编辑部》,通过微综艺展现618的选品过程;时隔几日,章小蕙入驻微博,并在微博端预告618淘宝直播活动的相关信息。
留不住“一姐”的小红书,此前也曾引入过淘宝平台的流量主播。尽管李佳琦前小助理付鹏现已退网,但早些年担任李佳琦直播间助播的付鹏也有过一定关注度,特别是在2020年,付鹏宣布退出李佳琦直播间后,付鹏新去处被广受关注。同年10月,付鹏便将其直播带货首秀“献”给了小红书。但付鹏并未在小红书停留过久,在2021年便在抖音开启直播带货。
由此可见,小红书能培养出一个“章小蕙”,是多么不容易。
从创办之日起,“内容”便是小红书安身立命之本。10年前,当图文内容还是互联网巨头竞争的死角之时,小红书抢占了先机,多年下来,平台积累下了大量的UGC内容。显而易见的是,互联网近年来从不缺和小红书同类的图文社区产品,但无论如何“撬墙角”,都难以撼动小红书的地位。
在商业化方面,作为“海外购物分享社区”而诞生的小红书,因具备“电商”元素,小红书顺其自然地将商业路径定位在“跨境电商”上。2014年站在跨境电商的风口上,小红书上线“福利社”开启跨境电商业务板块,但随着跨境电商政策的逐步收紧,小红书原有电商业务受到巨大冲击。
海淘红利不再后,小红书在2016年又定位“内容电商”,通过小红书图文笔记完成“种草”后,再跳转三方链接完成下单。后来,小红书又围绕“种草-拔草”这一商业闭环,相继进行了线下体验店、社交电商平台小红店、直播电商和笔记添加淘宝外链等电商相关业务的探索。但从平台数据和热度来看,这并未如其所愿,小红书的电商梦一次次踏空。
2021年,在电商业务上迟迟不见成绩的小红书急了。先是切断淘宝外链,推行“号店一体”战略,号称可以“0门槛开店”,为品牌提供“直连消费者”机会的平台,并在2021年年底进一步推出“回家开店计划”,给入驻小红书的品牌多种权益。
接连对电商部门进行组织和战略调整后,终于在2023年见到了“曙光”。这一年,以董洁和章小蕙为主的“买手主播”,为探索电商十年的小红书带来了成功范本,但不料,时隔一年,“一姐”出跑了。
11岁小红书,尚能饭否?
成立于2013年的小红书,是互联网的“老人”,也是“新贵”。
说是“老人”,是因为放眼望去,能持续经营十年以上的企业少之又少,对于发展迅速的互联网行业来说,“十年”这一节点更是承载了太多的命题。站在10年节点上,小米雷军“一往无前”,美团王兴的“要迎来更好的十年”无不如此。
说是“新贵”,是因为小红书的用户以年轻用户为主,且用户规模依旧保持着大幅增长。据英国《金融时报》推算,小红书月活跃用户数量在2023年将达到3.12亿,比上年增长20%,去年中国增长最快的大型社交媒体平台。
但对于小红书而言,命题也有很多,首当其冲便是资本与商业化问题。
互联网不乏和小红书一样以内容社区标榜的产品,其中知乎在上线十周年节点登陆纽交所成功上市;B站从最初一个临时站点到成功上市则花了9年时间。唯有小红书,在资本市场留下的最新消息,还是“2021年完成新一轮融资,投后估值超过200亿美元”。
尽管200亿美元的估值,也足以甩开微博、知乎、B站等一众社区平台。但被资本寄予厚望的小红书,就剑指IPO一事,市场却久久不见有回音。而聚集一众投资人的小红书,也亟须登陆二级市场,以帮助陪伴小红书多年的投资方套现退出。
要想IPO,则一定要保证自身的盈利能力。对于小红书业绩情况,今年年初市场传来的最新数据是,小红书在2023年净利润录得5亿美元,同期营收为37亿美元。相比之下,在2022年,小红书的营收约为20亿美元,当年亏损2亿美元。但对于业绩相关的说法,小红书方面没有给予回应。
但可以再次对小红书的商业模式进行简单拆解。和大多数内容平台一样,出售广告资源是小红书收入占比最大的一部分来源。头豹研究院发布的《2021年小红书品牌调研报告》显示,小红书盈利来自电商和广告,其中广告占比高达80%。
尽管电商板块是小红书最早的商业化探索,也是其一直想做好的业务。毕竟,有着天然种草基因的小红书应该适合电商。但无奈小红书多年来都处于“只种草,不拔草”的尴尬位置,种草到拔草的理想商业闭环未能落地。
而在另一边,相较于其他互联网头部企业而言,小红书在广告业务上的竞争力也不强。
《2023中国互联网广告数据报告》显示,2023年,中国互联网巨头竞争格局略有调整,拥有抖音、今日头条等热门应用的字节跳动超越阿里与腾讯,成为营收第一大公司。但Top4的企业名单没有变化,字节跳动、阿里巴巴、腾讯、百度这四家企业,广告业务占比高达77%,而行业Top5-10企业则分别是快手、美团、京东、拼多多、小米、微博。
换言之,小红书并未挤进互联网广告收入大户的大名单中。对于小红书而言,商业化难题依旧在困顿之中。