如何才能复制小米的发布会?我把同样的问题,留给了小米负责传播的同学,他们的答案只有一个:把雷军挖过去。
最近半年,整个市场营销圈,讨论最多的两个话题是,如何打造企业家IP,以及如何开好一场发布会。
第一个话题,我们聊过了,今天聊第二个话题。
首先声明,我没有任何成功案例,纯属纸上谈兵,甚至可以说,一口老炮大部分的文章,都是纸上谈兵,我必须承认这一点。
最近,我自己亲自深度参与了一个客户的发布会筹备工作,人人都想要小米su7的效果,说实话,真的太难了,比登天都难。
虽然无法复刻,但是最终也有一点心得。
◆ 第一,用户,关心受众要什么,了解到真正的用户痛点。
◆ 第二,有趣,节奏感要好,用风格统一的人话表述,让时间加速,轻松愉悦。
◆ 第三,果敢,主题明确,不要东拉西扯,明确地告诉受众,你要干啥。
◆ 第四,参与,好与不好,都是靠完读率、讨论度以及共识度来判断。
◆ 第五,预热,这就是个托儿,没有这玩意,谁来围观?这块付费,不写。
第一点,何为用户?
我们的客户要求我们学习小米,但小米整场发布会下来,最大亮点是足够了解用户。他们用一个又一个的用户痛点把整场发布会串联起来,一切围绕用户进行。
所以,我们才会看到防紫外线的玻璃的长篇解读,才会看到车漆的解读,才会看到手机支架的解读,专业人士嘴里的吐槽,往往就是普通消费者购买的理由,就这么离谱。
最近1688的朋友告诉我,他们打算在成都开一场主题为“开心无穷”的超级用户大会,让用户帮企业发现问题、解决问题。我跟他开玩笑说,大概率会变成1688版吐槽大会,他们说这就是想要的效果,让用户真正成为主角。白天吐槽,晚上看戏,听大张伟唱《穷开心》。
最后我听说,很多参与1688超级用户大会的媒体认为现场——不太正经,没有领导致辞,也没有老板分享,没有业务秀肌肉,感觉就是皮痒了,找了一堆资深用户上台鞭策自己。
其实,这挺好的,现在大家都在提用户为先,其实传播也要用户为先。你首先要明白你在传播上的第一用户是谁,不一定是花钱买你产品的人,而是最后使用你产品的人。你想说什么不重要要,你想说给谁听,你的第一用户第一受众想听什么,这些才重要。
和用户在一起,是所有企业成功的核心要素。
最近见了很多汽车大佬,他们都问我,如何才能复制小米的发布会?我把同样的问题,留给了小米负责传播的同学,他们的答案只有一个:把雷军挖过去。
毕竟,大部分的老板,并不会像雷军一样天生敬畏用户,雷军创立小米初期,就说过一句话,要做一个有粉丝的公司。
所以,才有了100个梦想合伙人的故事。
扪心自问,有多少家公司有粉丝?忠实的粉丝,有共识的粉丝,形成文化的粉丝。
我们通常看到的发布会是什么?是围绕内卷进行的,老板脑袋拍屁股,就是这场发布会的唯一主题,自嗨式的发布会是我们现在最常见的,我都牛逼成这样了,为啥发布会没有引起讨论?是友商在搞鬼?还是用户不懂得欣赏?
第二点,何为有趣?
首先,必须要有共鸣,没有共鸣就不会有趣。
1688这场活动,主题竟然叫穷开心之夜,其实我还挺替他们捏把汗的,觉得可能会翻车,但是平替这个词,最终救了他们。
晚会之中,我们能看到各种平替元素,淄博特种兵式旅行、尔滨平替三亚、村超平替中超、村 BA 平替 NBA、 Citywalk平替远游、军大衣花棉袄和雷锋帽平替品牌羽绒服,这些都是共鸣。
年轻人已经厌倦了飘在天上的东西,他们想要在地里生根发芽。
穷开心之夜晚会,之所以没有在“穷”字上翻车,不是运气好,而是外界的情绪到位了。
但是,一场产品型发布会,应该如何解决有趣的问题呢?
核心就在于演讲者以及贯穿发布会的PPT。
发布会的演讲主角,要留给谁?一定要是CEO吗?或者一定要按照品牌、产品、愿景三段论来阐述吗?
我觉得,有一个逻辑不能变,这场发布会的PPT是按照谁的逻辑做的,就让谁讲。人类最大的BUG是什么?就是信息会损耗,CEO思想的PPT,让技术总监去讲,大概率是无法完全吻合的。
每一个产品,都有一个亲爹,最初的产品经理是谁?把这个人找出来,只要他不是哑巴,不是结巴,我觉得都可以通过训练解决问题。有人会说,台上会紧张,其实我们作为过来人都明白一个道理,只要一个人谈论的话题是自己的专业,认知足够比别人深刻,紧张就很容易克服。
演讲即是认知的呈现,认知是有趣的必要前提。
我经常反思,开一场面向大众的产品发布会,跟写一篇文章,有什么共同点,我觉得叙事就是最大的共同点,多用短句子,多用口语,少用正常人类听不懂的咬文嚼字,引经据典,毕竟我们是To C,不是To B。
不同发布会不同的叙事,搞清楚受众,再选择叙事模式。
但是,讲人话,实在太难了,难于上青天,不是顶级的文字工作者,根本无法知道如何讲人话,我帮助客户辅导发布会的时候就发现,技术环节,品牌环节,用户环节,每一个部分都是由业务部门提供的资料,如何让一个人不产生信息损耗地表达出来,这太考验团队。
最简单的解决方案,用故事或者场景穿插,用口语化叙事,平时怎么讲话就怎么讲话,不要有任何炫技的成分,尤其不要讲那些只有你自己听得懂的专业术语,且不用场景备注。
比如,你是一个马桶厂商,你说你喷水洗屁屁的水流控制多精准,提高了一倍?那怎么理解?以前一分钟洗干净,现在是不是30秒洗干净?错!你应该说,以前坐在那里洗屁屁,可以刷5条短视频,现在只能刷2条,第3条看一半,就得起来。
第三点,何为果敢?
我们经常开玩笑说,现在车圈没有广告法,“最”字天天用。
为什么“最”字会引发一系列的讨论和共鸣?今天的受众,越来越不喜欢“中庸之道”,你可以用温文尔雅的形象去展现,但是一定要有结论,明确的结论。
没有一个消费者,愿意为平庸买单,你的产品,如果不是细分领域里的“最”,那我为何不去花钱买“最”?
最近一年,1688的年轻人,还热衷于说一句口头禅,“不是XX买不起,只是XX更具性价比”,年轻人现在分辨好坏的能力越来越强,他们越来越不喜欢为品牌溢价,他们追求平替,平的是价,替的质,所以,小米su7要长得跟保时捷很像,人家从设计上就已经很果敢了,特斯拉只是一个幌子,这才是真相!理想L6对标卡宴,也是同样的道理。
XXX万内最好的XXX,这就是一种果敢,也可以说是一种断言。
当然,传统企业,是不愿意如此锋芒毕露的,但是看看比亚迪,你们就会发现,温文尔雅,也开始锋芒毕露,他们会不经意在发布会中告诉你,别人的遥遥领先,其实比亚迪几年前就已经玩过了,只是没有宣传而已。
余承东那种激情四射的演讲方式,只是一种表现形式,我们完全可以用性冷淡的演讲模式,展现最具有杀伤力的数据参数。
最后一点,就是完播率。
各位老板,以后检查自己的发布会成功不成功,不要再迷信下面人给你看的各种数据,播放次数可以通过多人反复进直播间作假,热搜可以花钱去操作,评论也可以用技术去解决,唯独一个数据,是非常难作假的,那就是完播率。
到底有多少人,从头到尾,踏踏实实把你这场发布会看完,有多少人坚持看了一半,这些数据才是有价值的,停留5秒就划走,人数越多,说明发布会越失败,因为没有人愿意听你说什么,觉得你很无趣。
完播率,靠什么保证?很显然,除了上述的几点之外,就是发布会之前的预热工作,预热工作怎么做?我们下一篇文章再讨论讨论吧,我去找人学习学习,新的招数太多,我需要充电。
写到这里,我突然发现。
还有一个很重要的环节,断言和时间。
上述所有发布会,距离真正成功的发布会,都有很大差距,因为没有断言,果敢环节做的不好,小米su7的发布会没有断言,1688的发布会也没有断言,但是初代iPhone的发布会有断言,我们颠覆了手机行业,特斯拉model 3的第一次发布会有断言,我们改变了汽车工业。
给不出断言,是因为时间不够,产品本身无法支撑。
一场好的发布会,犹如一篇好小说,一坛好酒,都是时间的朋友,一个没有经历的人,一家没有积淀的公司,写不出好小说,酿不出好酒,也开不出一场留存历史的发布会。
当然,还有一个时间,是留给发布会设计团队的,一个好的产品PPT,也许需要半年,甚至从产品立项即开始。
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