百度公关副总裁翻车，对品牌人有什么启示？

这两天，百度公关副总裁做IP翻车，公关一号位亲自下场为公司制造了一场危机，真是活久见！ 那什么样的企业高管适合做IP呢？ 第一、有人情味，能唤起正念情绪 企业高管做IP最成功的是谁？ 一定是雷军和小米高管团队，很多公司是创始人做IP都很成功，但其他高管并没有躲在幕后，比如马云、周鸿祎、王兴、李想、李斌等。但高管团队集体出道做IP，都成功的只有小米高管团队。 大家为什么喜欢雷军？为什么有这么多人自称米粉，十几年一如既往的支持小米？ 根本原因就是“有人情味”，真真切切的把用户当朋友，真诚的在跟用户沟通。从他们身上我们看到的是梦想、是励志、是谦逊、是积极向上的力量。 而从百度公关副总裁身上我们看到了什么？是资本家的压迫和无情，她说的话可能没什么毛病，但她唤起的师人性的恶。 再说一个反面案例：刘强东。 之前大造声势要出来直播，结果是数字人直播，弄得被网友群嘲，毫无真诚可言！ 第二、守正出奇，公司没有污点 企业创始人出来做IP之前，请先把公司业务做好。 如果公司业务、产品有问题，硬要抛头露脸做IP，只有挨骂的份！ 如果你还有历史污点，还不低调，还一副高高在上的资本家嘴脸教育大众，那大家可不惯着你，分分钟骂到你上热搜！ 第三、走到群众中去，接地气、听劝！ 很多高管刚开始出来做IP的时候，身段都是紧绷的，高高在上，不接地气。 其实这个完全可以理解，毕竟每天在公司有巨大的业绩压力，还要管理庞大的团队。 但是，一旦你决定面向公众做IP，你就必须得放下身段、走到群众中来，以前不会的，听劝照做就行。 这里举个典型案例：哪吒汽车的CEO张勇 这家伙刚开始出来做IP的时候，也是高高在上，让人非常讨厌。 直播跷二郎腿、怼友商是小弟弟、怼网友是舔狗....... 当时感觉真的没救了，这情商怎么当的CEO？ 你现在再去看张勇的短视频和直播，已经没有了当初的桀骜不驯，非常的接地气，网友的评价也是180度反转！ 成功的秘诀就是：听劝！ 网友让他不要跷二郎腿，听劝，改了！ 网友说你鼻毛太长了，听劝，剪了！ 网友说你穿西装太正式了，听劝，换成休闲T恤了！ 网友说你胡子太长了，听劝，刮了！ 营销启示： 我们策划一个事件、一场活动、拍一只广告片、写一篇新媒体文章，本质上都是再跟用户沟通，切忌自嗨和高高在上的说教。 要有同理心，走到群众中，跟用户真诚的对话，才能打动用户！