部分三星Galaxy手机用户在最近的软件更新后遇到了一个令人头疼的问题。这个被称为“绿线问题”的现象，表现为一条绿色垂直线贯穿屏幕，可能会影响手机的正常使用。目前来看，这个问题主要出现在Galaxy S21系列机型上，特别是S21 Ultra和S21 FE。
一些用户表示绿线出现的随机性较大，而另一些则认为与软件更新或长时间使用（例如游戏）有关。一位XDA开发者论坛用户反馈称，在更新了Galaxy S21 FE的软件后立即出现了绿线，而另一位用户则表示在安装4月份安全补丁后遭遇到了该问题。
关于绿线问题的确成原因尚未明确。虽然通常情况下这些问题可以通过重启或恢复出厂设置来解决，但某些用户即使采取了这些措施后仍无法解决问题，这表明绿线问题可能与硬件缺陷相关。目前最有可能解释是显示屏连接器或排线发生故障。这些内部组件连接着显示屏和手机主电路板，在损坏或松动时会导致显示屏出现问题。
然而，在软件更新后出现绿线问题似乎有些意外的巧合。许多用户在社交媒体上反映他们在旧款三星手机上也遇到过类似的问题，并且这些问题大多与软件更新有关。一种可能的解释是软件更新叠加环境因素可能会导致手机产生过热问题，进而导致显示屏组件原有的硬件缺陷被放大。虽然一加等其他品牌的老款AMOLED智能手机也曾出现过类似的绿线问题，但这并不意味着所有品牌都会面临相同的问题。
至于三星官方对此问题是否做出回应尚不清楚。此前针对Galaxy S20系列机型用户遇到的类似问题，三星提供了维修或更换屏幕的服务。
报道最后提到其他品牌的老款AMOLED智能手机也曾出现过类似的绿线问题，并举例说明一加为印度市场中遇到此问题的用户提供终身换屏服务。
