潮新闻客户端记者曹露婷通讯员刘庆臻
9月13日，长兴县人民医院骨科两个病区单元试行“无陪护”服务。
以前，如果家人因病因伤住院，都需要家属陪护。从穿衣、喂食，到擦身、翻身，这一系列照护任务，加之白天晚上连轴转，让很多家庭陷入焦虑与疲惫。
正是基于这样的社会痛点，浙江省卫健委在2024年的重点工作任务中要求推进“无陪护”病房试点，满足群众多样化医疗服务需求。
“无陪护”不代表没有人陪护，而是指家人住院期间，不用家属照顾，更不需要家属自聘护工照护，患者住院后所有护理和生活上的照顾均由经过规范化培训的专业护理员配合护士完成，实现24小时无家属陪护或家属陪而不护的目标。
据悉，长兴县人民医院将试点两个病区单元“无陪护”病房服务，而后逐步全院各病区推广。
“‘无陪护’病房的产生，是因为老百姓对医院陪护的需求没有得到真正满足——‘散兵’护工无证上岗，收费不规范，服务质量得不到保障。”护理部主任王芳如是说。“无陪护”病房模式在一定程度上解决了当代家庭结构下，“一人住院全家受累”的困境。旨在为患者提供全程生活照护、康复等服务，营造安静、舒适的诊疗环境，满足群众多元化住院陪护需求，切实改善患者就医体验。
至于很多人关心的，护理员的资质如何评定？医院如何管理这些三方人员？
王芳介绍，医疗护理员采用医院与第三方共管模式，建立院科两级监管体系。由护理部牵头梳理制定“无陪护”病房服务规章制度和相关要求；陪护公司制定护理员陪护工作相关职责、规范和流程，选聘护理员并做好上岗前培训考核。建立健全“无陪护”护理员的考核评价机制，包括考核评价的内容、标准以及奖惩方案，相关服务规范和收费标准公示，接受监督。
支付问题，也是“无陪护”病房推广的关键。“无陪护”服务费用由第三方公司统一收取，严禁医疗护理员直接向患者及其家属收取费用。
在“无陪护”病房，患者还能享受到哪些服务？
护理员为无法自理的患者提供梳洗、喂食、协助如厕等服务。医院食堂为患者提供在线便捷订餐服务，营养科医生开具“营养餐”，统一配送餐到病房。患者外出检查时，由病区运送工人及家属陪检，确保患者安全。
病区允许家属每天下午3点至晚上7点探视。当然，并不是所有家属都不能留陪。幼儿、老人、重症患者等特殊人群，如患者及家属有需求，医生评估后可允许一位家属陪伴。
