[CNMO科技消息]近日,有多位销售纷纷吐槽部分客户将“上门试驾”这一服务误解为私人出行便利的替代品。有销售人员无奈地分享道,有的客户出于个人日常出行需求,竟提出要求试驾车辆前往机场,单程便长达35公里,往返则是一笔不小的距离,明显超出了试驾体验的合理范畴。更有甚者,客户以去银行处理事务为由,希望在试驾过程中临时停靠,将试驾车辆当作了免费的“顺风车”。
更有甚者,一位销售人员透露,有客户连续七次以试驾为名,每次试驾结束后都要求送至商场,并在购物完毕后继续要求送返家中,这种行为无疑是对试驾资源的一种滥用。更令人惊讶的是,还有客户提出了跨市试驾的极端要求,要求销售人员驱车前往另一座城市,其无理程度令人咋舌。
多位销售吐槽客户为省打车费白嫖试驾车
而另一则案例则更为典型,某客户规划了一整天的试驾行程,从上午10点开始,不仅要接送多位乘客,还横跨多个区域,从天河枫叶路出发,途经南洲路、番禺区,最终前往南沙,再于傍晚时分返回广州海珠区,全程耗时近8小时。面对这样的“试驾”请求,销售人员不禁发出“我是什么免费的代驾司机吗?”的无奈感慨,这背后折射出的是对试驾服务本质理解的偏离,扰乱了汽车销售市场的正常秩序。
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