普遍观点认为品牌能带来溢价,使商品的售价提升,但这实际上是一种误解。
广告业可能为了自身利益,向 toC 的创业者灌输了这样的概念:广告花的钱,可以通过商品提价赚回来。
然而,这种对品牌的认知是错误的,品牌并非只是溢价的工具。
尽管一些高端品牌确实以其高品质和独特性获得了更高的售价,但这并不意味着所有品牌都能通过提高价格来实现盈利。
事实上,许多成功的廉价品牌,如优衣库、麦当劳、名创优品、小米手机、沃尔玛、瑞幸咖啡等,也以其高性价比赢得了市场的认可。
其实,品牌的基础作用在于识别和信用保证。
市场的本质是企业用商品和用户进行等价交换。你要赚消费者的钱,就必须确保你所提供的产品和服务值这个价钱。你若作为消费者,你不也不愿意为商家的广告买单么?
有品牌的商品最大的好处是可以降低交易成本。品牌为消费者提供了信任和保障,使他们在购买时只需关注自身需求和价格,无需过多担心产品的质量问题。
我去印度,如果没有当地朋友的推荐,唯一敢去吃的餐厅就是麦当劳。
虽然印度街头有比麦当劳更便宜或贵的餐厅,但只有麦当劳我才信得过。要去其他餐厅吃的话,我得先找人推荐,还要看网上的评价才能放心。
也就是说,为了能吃得放心,我需要付出很大的寻找成本。不过,当看到那个金黄的M标志,我就可以省去这个成本。
所以,信用保障才是品牌的核心特征。
那么,茅台、LV 这些毛利率惊人的高端品牌是不是也是如此呢?
当然,它们同样符合市场的等价交换原理。茅台酒的价值在于它是商务社交名片,LV 的价值在于它是富贵身份的象征。它们的消费者也认为茅台酒和 LV 物有所值。
认识到市场的本质是等价交换,品牌的本质是信用保障,就知道品牌建设的核心工作并非广告营销,而是确保品质、确保服务、建立标准化的管理流程,使得公司的出品能让用户放心。
统一标识、广告推广、讲品牌故事只是“术”,品质保障才是“本”。企业盈利,靠的不是广告营销,而是公司的技术、管理和规模这些能够带来竞争力的特质。
在过去商品匮乏的时候,品牌节约的市场交易成本可以变成企业的利润,也就是价格可以提升。但现在国内的市场普遍商品过剩,使得品牌带来的市场交易成本降低,无法变成企业的利润,而是要回馈给消费者。
当然,企业要盈利,最重要的还要不能选错赛道,走错路径。
作者寄语:
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“赛道创业战略七步法”是赵博士针对现有战略理论,都是脱胎于西方大型企业的经验,不适合指导中小企业的规划战略的问题,提炼IDG等顶级VC的投资方法论,精心开发的业务创业战略规划方法。
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