万字专访: 新手如何一步步玩熟进口跨境电商? 以连锁药企为例

专访主题：新手如何一步步玩熟进口跨境电商？

专访对象：黎代云，跨境电商顾问

一、专题背景随着经济全球化的高度发展以及互联网的普及，进口跨境电子商务与我们的关联愈发紧密。2023年，我国跨境电商进口5483亿元，增长3.9%。参与跨境电商的进口的消费者人数逐年增加，2023年达到了1.63亿。作为新型国际贸易方式，各新手参与者会遇到哪些难点痛点、会踩什么坑、如何规避和解决？新手如何一步步玩熟跨境电商？

1、进口跨境电商是什么？进口跨境电商是指分属于不同国境或关境的主体，通过电商平台交易、线上支付，通过跨境物流实现商品交付的新型国际贸易。常见有“网购保税进口”（海关监管方式代码1210）或“直购进口”（海关监管方式代码9610）两种模式。

2、进口跨境电商有什么优势？以网购保税进口为例，相对传统一般贸易进口优势有：

（1）不执行首次进口许可批件、注册或备案要求，而按个人自用进境物品监管，极大降低门槛。

（2）准入资质门槛高，监管要求高，对消费者更有保障；全流程海关监管，需进行三单对碰。

（3）限额以内，关税为0，征收增值税和消费税之和7折的税，多数商品仅为综合税9.1%。

（4）本质是B2C，频次高、金额低、风险低，小批次采购入仓，不需占用企业很多货物资金投入。

（5）卖家可以与买家进行直接交易，省去了不少中间环节，加上税费低、成本低，所以利润较高。

二、新手供货商如何做跨境电商？1、跨境电商供应链常见问题与挑战（1）供货商自采货源难度大

供应商想要从境外采购货源，会涉及很长的业务链条，包括寻找海外供应商、询盘议价、商品备案、货代报关、国际物流、建仓备货等环节，过程复杂，占用大量时间和资金。

（2）品类单一、库存深度不够

单个供应商很难一次性备货多品类商品，因为这需要占用大量资金，如果无法保证销售，会面临滞销过期风险。如果备货量少，又赶不上多变的市场需求。

（3）销售渠道单一

通常情况，部分供应商除了自己平台销售外，还得考虑如何拓展更多销售渠道，把供应链接入更多平台分销，去库存。不知道如何对接平台，商品流、资金流、订单流怎么走，如何合规三单对碰。

2、如何解决供货商遇到的难题呢？（1）首先，不建议全部自采货源，除非有优势海外供应链资源支撑，能拿到一手货源，保证价格优势或者有成熟的市场预期来消化，否则的话贸然备货太多风险较大。

（2）其次，供货商与供货商之间，可能存在同质化，或者差异化供应链资源。可以通过某种关系形成异业联盟，通过整合彼此供应链资源，形成共同的在线云仓商品库，形成多供应商集合强强联合，进行对外电商平台赋能。

（3）可采用云仓SBbC模式，通过S端整合供货商自己的以及其他供货商的货源入驻，再为下游B端渠道平台进行供货，进行跨境进口商品一件代发，最终服务终端个体创业者（小b）及消费者（C）。让整个跨境进口生态良性循环，真正做到资源互补，供应链协同，共同建立跨境进口全产业链生态链。

综上所述，新手供货商想要做跨境电商，建议按以下几步走：

1、自采优势货源，或者通过云仓模式整合各供应商货源，加强自身供应链聚合能力；

2、自建平台，销售自己商品以及整合入驻的其他供应商商品，并拓展小b端分销；

3、积极寻找第三方销售渠道，如私域跨境平台，把云仓供应链接入平台一件代发。

4、形成自有供应链、销售渠道、订单及商品大数据，做上下游协同，完成跨境进口全产业链生态闭环。

三、跨境电商平台视角1、跨境电商平台常见问题与挑战（1）风险意思薄弱：

跨境电商平台缺乏风险意识，或者对海关相关监管政策理解不够，稍不注意就触犯红线。比如借助跨境电商平台刷单，一个身份证信息集中购买超出海关规定数量的跨境商品，同一个地址集中收货，同一个订单超过一定数量，甚至借助跨境平台进行非跨境商品申报涉嫌走私行为。

要解决这一问题，首先运营者需要在海关注册备案，办理相关登记及许可，取得资质。其次，需读懂海关防刷单、二次销售、防走私的政策，并通过技术手段在电商平台或者申报过程加以规避。利用成熟的跨境电商系统，搭建符合海关监管的平台，并对海关实现179查验、三单对碰数据联网。

（2）供应链来源问题：

跨境电商平台通常不具备供应链直采能力，缺少稳定的供货商，或者供应商给到的产品单一、价格各异，难以支撑平台持续运营。这就需要有能力集合多供应商、多保税仓货源为平台所用。同样，对电商平台来讲，也可采取云仓SBBC模式解决这一难点，通过整合多供应商，形成电商平台自有云仓，对供应商进行优选，既能解决供应链不足问题，也能通过多维度优选机制保障平台订单最优履约。

（3）平台定位问题：

跨境电商平台通常考虑的是自己整合C端流量，直接做私域。但大部分平台刚起步，其实没那么多现成流量可用，会面临引流难题。如果电商平台本身有很强的运营能力、引流能力，平台面向C端无可厚非；否则的话可以变换思维，从TO C思维变为TO 小b，即通过招募具有流量的个体，包括线下实体店主、自媒体人、代购群体等成为平台分销商，为平台进行引流创收。平台则做好供应链选品，帮助分销商提供更多有价格优势的产品进来，并做好利润分配，让利更多给分销商。

2、新手如何做跨境电商平台？（1）注册国内公司，在海关备案，取得开展跨境电商业务资质，并积极寻找优质供应链，让货源有保障，通过云仓模式注入更多优质供货商资源。

（2）搭建BBC跨境电商平台，把自有的、三方的保税商品引入平台，展示销售，并和海关对接，完成三单对碰、海关查验的合规运营。

（3）积极开展私域运营、社群运营、电商自媒体、做IP矩阵，让更多终端用户知道平台。

（4）通过企微等工具，对流量进行采集、促活、转化、复购。

（5）通过让出一部分利润，招募分销商拓展市场，把跨境电商平台业绩做大。

四、以连锁药企为例如何转型跨境进口1、连锁药企困境根据国家药监局发布数据，截至2022年12月31日，全国的药店数量为623300家，药品零售市场规模为5990亿元。截至2023年12 月底，截至2023年底，全国药店数量为666960家。连锁门店与单体药店均稳步增长，连锁门店的数量由2022年底的36万家增加至38.6万家；单体门店数量从2022年底的26.33万家增加至28.14万家。

然而，药店数量的增速却明显高于营收规模的增长，造成“僧多粥少”的局面。2023年零售终端（实体药店＋网上药店）市场销售规模超过9000亿元，同比增长6.5%；其中，实体药店零售规模为6229亿元。受医药改革及消费大环境影响，零售终端市场规模增速下滑至近十年新低。

2、出路与方向连锁药企拥有线下实体连锁门店优势及品牌实力，应积极整合海外优质资源，尤其是保健品，通过跨境电商零售进口方式，开展线上、线下一体化运营，实现业务能力、产品能力、服务能力的提升，抢先争夺跨境进口大健康市场，形成行业竞争壁垒。

同时应拓展加盟、分销渠道，帮助其他连锁药企完成互联网+跨境电商业务转型，实现模式、供应链、技术、运营四大能力复制和输出，打造保健品跨境进口全产业链生态。

详细方案可咨询跨境电商顾问黎代云，从供应链运营（货）、流通运营（场）、人的运营（人）三大路径，剖析传统连锁实体如何转型跨境进口。

五、消费者视角1、消费者常见问题及解决方法消费者通常关心的是跨境平台销售的商品，是否是正品、是否是保税仓直发？

首先，保税跨境电商是经过海关全程监管的，商品从境外入区需提交报关单、合同或者发票等报关后才进入保税仓，而保税仓是海关全程监管，每一笔订单都经过三单比对才能放行，从政策和监管层面确保消费者买到货真价实、原滋原味的进口商品。

其次，跨境进口商品原产国在境外，可能未贴中文标签，商品成分是按照境外监管要求来的，不一定和国内一般贸易商品成分一致，消费者可通过平台溯源（如有）了解商品流，通过在线平台了解商品成分、介绍等。如果消费者收到货后，对商品质量有异议，主观认为存在质量问题，可出具国家质量检验部门的书面鉴定，提供合法及有效的相关凭证向市场监管部门进行举证，如果有问题会对平台加以监管和处理，切实保障消费者合法权益。

2、新手消费者购买跨境进口商品流程（1）首先选定想要进入的平台，需选择正规跨境平台，包括某东国际、某猫国际、或者某私域跨境购平台、小程序跨境商城皆可。

（2）然后挑选心怡的商品，下单环节需要注意，要提交正确的身份证信息、姓名给海关查验，因为每个消费者单笔不能超过5000元，年度不能超过2.6万，并且要验证购买人信息真实性，所以这一环节必不可少。

（3）收到商品后只能自买自用或赠送亲友，不可二次销售。

原创，小青蛙跨境黎代云，如有任何形式的转载和引用，需获得本人同意并标注“来源于小青蛙跨境网”。