张大爷在建设银行沈阳滑凌支行体验移动填单台。 本报记者 赵玲玲 摄
本报讯 记者赵玲玲报道 “这个移动填单台想得周到！我腿脚不方便，以前填个单据要费老半天劲儿，现在可以坐着填单，方便多了。”在建设银行沈阳铁西滑凌支行，78岁的张大爷赞不绝口地说。
建设银行沈阳铁西滑凌支行是建设银行辽宁省分行首家“适老化示范网点”，除了坡道、扶手、移动填单台这些常见的无障碍设施外，还增设了卫生间警报“神器”等许多实用的设计。
在网点适老化改造升级前，建设银行辽宁省分行专门进行了调研。“墙上的字太小，看不清楚。”“拐杖倚墙放总会倒，如果能固定就好了……”调研发现，老年人更关注一些细节问题，比如适老座椅、无障碍扶手、无障碍卫生间、拐杖、轮椅、放大镜、老花镜、助听器等。
“看似很‘小’的事，却实实在在关系到老年人坐、走、看、听等‘大’问题，我们的网点适老化改造很多都是在听取老年客户意见的基础上进行的。
分行以点带面，稳步推进全行营业网点‘无障碍+适老化’创建工作。”建行辽宁省分行渠道与运营管理部负责人介绍。
不仅是硬件上的投入，建行辽宁省分行还举办“我眼中的温暖消保故事”老年摄影大赛、反诈知识进社区、居家养老结成帮扶对子等活动，悉心构建用心、贴心、暖心的服务体系，让老年人对“人间晚晴”的高质量生活期待多一些，共同享受这份独特的“新金融温度”。
