5月16日，京东即时零售业务全面升级推出京东秒送，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，以全新的品牌形象“京东秒送”为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。目前，京东秒送已覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。
记者注意到，京东APP内已增加“秒送”板块，付款页面处用户可设置选择时间段，5公里以内多个订单最快配送时间显示为9分钟，最晚为近50分钟。值得注意的是，目前在京东APP首页板块栏目中的京东到家图标名称仍为“小时达”。
来自西安的王先生在体验过京东秒送后感到十分惊喜：“母亲节我在京东秒送下单的康乃馨花束，送达时间非常准确，配送员带着黑手套很有品质感，花束十分新鲜。520送女朋友的花，我也打算在秒送下单。”
京东方面告诉记者，为保障配送时效，京东秒送还推出了“准时保”服务，针对超时订单进行赔付。达达快送作为配送承运方，投入5000万补贴用于配送员招募，确保运力充足。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效，实现最快9分钟送达。同时，针对鲜花、冰品等品类，“秒送”服务会配备黑手套、保温冰箱充分保障用户的收货体验与品质感。
此外，伴随本次品牌升级，京东秒送将打造“史上最懂你的520”推出多重福利活动。如5月19日下午13点14分，京东秒送将首次上线“MBTI人格测试520送礼专区”，结合MBTI类型为用户精准推荐520礼品。
520鲜花立享，活动期间还将发放满59-50鲜花券、9枝玫瑰花束到手价58元起等，并推出“蔫必赔”，若收到鲜花不新鲜，可与客服沟通获得赔付。另有满299减100美妆券，瑞幸9.9元送到手等多重优惠活动。
近年来，随着互联网企业发展进入存量阶段，“即时零售”成为各互联网巨头“开卷”的新赛道。
早在2015年，京东便已推出京东到家APP，率先入局即时零售赛道。2016年，京东到家与达达合并为达达-京东到家，以加强自身在同城配送领域的能力；2019年，达达-京东到家正式更名为达达集团，达达更名为达达快送；2020年达达集团在美股上市，成为“即时零售第一股”。
据零售圈报道，2021年，京东联合达达推出“小时购”业务，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。2023年，京东即时零售更名为“小时达”，京东到家正式启动“双百亿品牌计划”，宣布2024年将助力超10个品牌销售额破10亿。同年，京东发布即时零售三公里模式，打造数字化、本地供应链整合、即时配送三大核心能力。也就是在这一年，时任京东零售CEO辛利军表示,即时零售是京东零售一大必赢之战。
从“小时达”到“秒送”，可以看出京东在即时零售赛道已率先开卷履约时效。值得一提的是，5月16日，达达快送发布一季度报。一季度，达达集团总营收25亿元，达达快送营收同比增长57%至12亿元，增速创过去8个季度新高。京东App场域的GMV一季度同比增长超30%，其中“秒送”频道的GMV同比增长超200%。
潇湘晨报记者李轩子
