一个充满阳光的午后，当时年仅14岁的张蓓拿着镊子，全神贯注地帮着奶奶拔掉眼睑的倒睫。“我们这孙女心细、手轻，将来适合到医院。”奶奶的一句话，在她懵懂的心里，埋下一粒梦想的种子，长大后要成为一名救死扶伤的白衣天使。
18岁那年，怀揣着护理梦的张蓓，走上了工作岗位。当第一次头戴燕尾帽，穿上向往已久的护士服时，那种油然而生的骄傲，更加坚定了她要将这一崇高的理想之灯高高举起。
22年如一日，她为生命之光奉献自己的青春年华。
从青涩稚嫩到独当一面
成为临床工作的助力者
2001年6月，护校毕业的张蓓入职西安市人民医院（西安市第四医院），在内外科轮转打下基础后，张蓓到了眼科，并先后轮转青光眼、白内障、玻璃体视网膜等专业，在病房、门诊、日间中心的工作经历，使她对于眼科护理工作有了更深的沉淀及累积。
一次值夜班中，张蓓发现一位全麻术后的患者，在麻醉清醒后出现腿部无力无法行动的情况。她记着在转科时老师曾教过患者病情观察的方法，考虑患者有可能发生脑血管疾病，张蓓立即将情况反映给值班医生，并建议请神经科会诊。最终该名患者通过脑部CT扫描，结果提示明确有脑梗塞情况，立刻转至神经科进一步治疗。因发现及时，患者成功得到救治，预后良好。
在张蓓看来，护士的工作不仅仅是打针、发药，除了必备的基础技能外，还要打下扎实的专业理论基础，在日常护理工作中，及时发现患者病情的变化。“我们要成为临床工作的助力者，在一些特殊情况下，能够帮助医生查漏补缺。”而踏实肯干、细致入微的张蓓也获得了患者与家属的认可。在护理部的推荐与鼓励下，张蓓迎来了第一次的身份转变——从青涩稚嫩成长为了能够独当一面的护士长。
带组护士全程照护模式
延伸优质护理服务内涵
2022年，张蓓带领团队在护理部引领下，作为医院首批试点病区，探索实践带组护士全程照护模式，聚焦患者日益增长的多样化护理服务需求，做多元化特色型眼科专科护理。张蓓迎来了第二次身份的转变——带组护士。
张蓓表示，践行带组护士全程照护模式，一方面，通过改善新院区服务流程，关注老年患者及低视力患者的生活照护及安全需求，保证患者安全；另一方面，从患者入院到出院，通过带组护士全程化照顾，系统为患者进行健康指导，科室的护理质量与安全得到了质的提升。“以往的护理模式是分段式的。现在，随着带组护士模式的深入，小组制为患者提供24小时连续性护理服务，相当于每位来院就诊的患者都拥有了专属的‘私人护理团队’。”
此外，为提升患者住院体验，在病区开展入院手续办理、出院结算等“一站式”服务。紧跟医院“全院一张床”政策，通过跨区收治眼科各中心患者的方式将空余床位有效利用，有效缩短患者等床时间，解决患者等床难题。并首创“请进来，送出去”工作方式，通过带组护士护理会诊、专科护理查房来解决跨区收治专科护理、操作难题，保障患者治疗护理质量。
带领护理信息小组
用技术赋能护理管理
时间来到2023年，随着医院信息化的快速建设与发展，如何让信息技术赋能护理工作迫在眉睫。张蓓在护理部领导下，成立了护理信息小组并担任组长。负责调研、梳理护理工作与信息化结合中存在的问题，在护理信息化过程中起到重要的纽带作用。“我们会定期收集大家在使用信息系统过程中遇到的问题，通过护理信息小组与信息科或软件工程师进行沟通，进一步进行系统的改进，帮助大家更便捷地工作。”
“互联网+护理服务”作为一种新型的护理服务延伸模式，也成为护理工作发展的重要课题。为此，由张蓓所带领的护理信息小组，为医院两个院区整体开展“互联网+护理服务”进行工作前期调研准备、搭好架构等工作，推进互联网+护理工作的发展。这也是张蓓的第三次身份转变。
护士长、带组护士、信息小组组长，除此之外，张蓓还身兼多职。作为中华护理学会眼科专科护士，带领团队精益求精，不断提高护理质效；自2019年起，担任西安医学院护理本科生论文指导老师；作为院级师资，3次担任中华护理学会京外眼科专科护士培训基地理论授课；作为陕西省临床护理联合会眼科专委会秘书，多次到医联体医疗单位及基层医院，参与科室的讲课、查房、交班、护理操作技术的培训，提升基层单位眼科护理工作质效，联合协同发展。
当好年轻护士的引路人
培养优秀眼科护理人才
对于张蓓来说，只有持续地学习与知识更新，才能跟上当今医学日新月异的发展。而谈及如何才能成为一名优秀的护理工作者，在张蓓看来，护理人一定要是一个多面手。不仅要有积极认真的工作态度，与患者良好的沟通也是一门必修课。“虽然每天面对的总是病人，但是面对不同的病患，会出现不同的问题，良好的沟通能力同样重要。”此外，要学会沉淀，及时对每日工作进行总结复盘。以及慎独精神，在任何时候都要严格按照规章制度完成工作流程。
作为团队的大家长，谈及未来张蓓希望自己能够同样扮演好引路人的角色，帮助年轻护士更快地成长。同时，发挥眼科专科护士特长，培养新人，带教出更多优秀的眼科护理人才。将科室慎独、好学的文化氛围传承下去，带领团队为患者提供更有温度的服务。华商报大风新闻记者孙夏
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