近日，一位不愿透露姓名的K先生（化名）向黑猫投诉反映，在4月18日通过德邦快递从北京将其价值15万元的财产运往上海新居的过程中，遭到了严重损坏。K先生表示，这九个箱子是他八年来的全部家当，里面装有价值数千万元的商品、电子产品以及明星签名照等重要证件。
然而，尽管他曾为其中四箱货物购买了保价服务，但最终德邦仅能给予他1万元的赔偿金额。即便是在其中一箱已经投保4万元的电脑上，他们也只能赔偿1250元。这让K先生感到非常失望和无奈，并试图与德邦进行进一步协商，但对方客服却一直敷衍拖延。
K先生强调称，德邦并未向他提供定损规则的具体依据，而快递公司方面也没有给出任何关于车辆自燃的证明文件。这一事件引发了公众对于快递服务质量和保障措施的质疑。
