文|萌希萌
编辑|萌希萌
一个做母亲的义无反顾，只为孩子撑腰；一座主题公园霸道傲慢，简单粗暴拉黑游客。这场看似"母子对垒迪士尼"的小插曲，折射出的却是更多人性温暖与无理傲慢的矛盾与冲突。
话唠人缘祖坦言
"她就是个祖坦辣个人，真不是一般人能招惹的。"提起黄小蕾，熟识她的人大都这么评价。
这位当红主持人出身寒门，自小家境贫寒，从小就练就了一身"辣嘴"和"火爆"的脾气。大抵是遗传了父母暴躁的基因，又受到离异家庭成长环境的影响，黄小蕾自小就敢作敢当，不怕任何麻烦事。
别看小小年纪，黄小蕾可是个熊孩子当当的劲头十足。敢在阿姨家痛宰堂弟，还敢在舞蹈学校操纵课堂、同学对抗老师，堪称"是非之徒"的祖师奶奶。
"那时候她就开始表演了，从演技获赞她就明白自己的天命就是当演员。"曾经的老师直言不讳道。
迪士尼拒门外
平日里黄小蕾火爆脾气臭了名，但遇到孩子，她也有柔情款款的一面。
有一次，黄小蕾带着宝贝女儿到迪士尼游玩，不曾想女儿的身高差那么一点点就被员工拦了下来，不准体验某项游乐设施。虽然差距极小，但规矩就是规矩，员工坚持拒绝了她们。
谁知，小小的禁令点燃了黄小蕾的怒火，她当场发飚，连声质问员工"没爱心""小孩子玩个游戏而已"。
园区工作人员见她越理越乱，只能按规程将其控制并驱逐出园。最后，黄小蕾还被迪士尼颁下了终身禁止进园的严厉处罚。
面对迪士尼的傲慢，黄小蕾决定对簿公堂。她和北京欢乐谷签约当起了形象大使，以报复迪士尼的拉黑。只可惜迪士尼对她的举动充耳不闻，仿佛斥责地说："我们可以拉黑任何一个游客。"
柔情母女情义浓
即使遭到园方这般羞辱，黄小蕾内心却不怨恨她的宝贝女儿。时间一长，女儿对迪士尼的向往就愈发强烈，渴望再次走进那片乐园。
作为母亲，面对女儿的愿望，黄小蕾怎能拒绝？于是她想方设法，让女儿在亲友陪同下继续享受迪士尼的乐趣。
"一个做母亲的，宁愿自己委屈也要让孩子开心啊。"朋友为黄小蕾的母爱赞叹不已。
狂妄园方理当反省
迪士尼作为全球顶尖的游乐园，赚足了人们的钞能，如今却越来越失去素质与情怀。在这起事件中，园方处理确实欠妥，流露出高高在上的傲慢姿态。
其一，简单粗暴将黄小蕾拉黑，没有给一个解释和反省的机会。谁都有失控的时候，相反应以开明大气的态度予以化解，而不是置之不理。
其二，过于死板在执行规则，缺乏充分的沟通和人性化的理解。有关规定本就是为游客设计，如果游客的身高仅仅差了一点点，何不通融处理？
再者，迪士尼在华经营，就得尊重中国文化，学会谦虚有礼、以人为本。背离这一点，只会让自己陷入傲慢与偏执的泥沼。
正所谓"冰冻三尺非一日之寒"，迪士尼这种不近人情的作风一旦延续，必将失去更多游客的支持和欢心。
"园方理应反省自己的管理哪里出了问题，而不是一味强行拉黑游客。"有网友直言道。
网友热议
这件事情很快就在网上引起了网友的热议，有网友认为黄小蕾的做法很过火，但更多网友认为迪士尼不讲人情，做法太傲慢了。
网友A：毕竟小朋友年龄较小，虽然身高不够但也差不太多。迪士尼园区应该更有同情心，体谅一下家长和孩子的心情，不应该那么生硬拒绝。
网友B：规矩是规矩，但在处理问题的时候园区工作人员应该更加圆滑一些，以礼待人，而不是态度生硬引发冲突。
网友C：两边我觉得都有问题。黄小蕾太着急上火了，应该冷静一些。园区工作人员执行规则也太绝对化了，缺乏人性化考虑。
网友D：整件事折射出迪士尼在华经营缺乏本土文化理解。一味照搬外国做法，不尊重中国人的情感文化。出了这种事我真的不意外。
网友E：赞同黄小蕾后来的做法。自己进不去也要满足孩子的愿望，这样的母爱值得赞许。迪士尼对黄小蕾的终身禁令实在太狭隘了。
思考与建议
这桩公园与游客的矛盾折射出一个更深层次的问题：主题公园在追求经济利益的同时，是否也在逐渐失去了人文关怀？未来的主题乐园不应纯粹是游乐项目的堆砌，还需注重亲和力和人性化体验。
一个以孩子为本的主题公园，理应多一份温暖包容之心，而不是生硬执规违背初衷。
同时，母亲和工作人员的行为也启发了我们对教育方式的思考。过于严厉的家教方式，往往会让孩子养成焦躁易怒的性格；而太过死板的规则，也容易扼杀创意，忽视个体需求。
在这个追求幸福感的时代，无论是家庭、公园还是企业，我们都更应该秉持以人为本的理念，用宽厚的胸襟包容差异，以同理心洞察他人需求。让整个社会涌流着人性化的温暖，而不是干冷理性法则主宰一切。
我相信，在人与人之间互相关爱、体谅与宽容的基础上，这世界将变得更加美好。那些曾经发生的矛盾和不快，也终将化解。
你是否也曾为孩子的一个小小愿望，做出过不计代价的努力呢？又或者曾遭遇过类似的冷酷对待？欢迎留言讨论你的想法和感受。
