在没有舆情，自己亲自制造舆情后，百度公关一号位璩静，真的下场公关了。
今天凌晨，璩静就短视频引发的舆情风波，在朋友圈发文道歉。
让我们看看她的公关水平如何。
大家好，这几天因为我个人的短视频引起了这么大的风波，跟广大网友诚恳道歉。各个平台上，大家的意见和评论我都认真读了看了，很多批评非常中肯，我深刻反思、虚心接受。
关于争议的定性，璩静说的是“因为我个人的短视频”引发的风波，而不是“因为我的言论”引发的风波。
大而化之地说，当然是短视频引起了风波，但真的刨根究底，是她的言论引起了风波，或者直白点说是价值观，甚至是她强硬的工作作风，引起了风波。
这种大而化之的表达方式，故意模糊事件的焦点，其实就是不敢面对真正问题的表现。
而“大家好”和“广大网友”的称呼，更显得鸡贼。在朋友圈发文，你的“大家好”是对谁喊的？“广大网友”又在哪里？发朋友圈是给谁道歉呢？但凡是在微博、今日头条和微博上发，这两个称呼都没这么可笑。
各个平台上的意见和评论，他都认真读了看了，然后转身在朋友圈这个私密的渠道发了道歉声明，这是哪门子的“深刻反思、虚心接受”啊？
唯一的解释就是，她知道在她发了朋友圈之后，一定会有媒体去报道。你看，她连道歉，都要这么拐弯抹角，都不敢直面“大家”和“广大网友”，都要藏着那么多心眼子。
人家都说公关第一条，就是要真诚道歉。公关一号位、华为前公关副总裁璩静难道不明白这个道理吗？
发布短视频之前，我没有事先征求公司意见，不符合相关流程，也不代表公司立场，特此澄清和道歉。视频中很多不妥不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解，造成了严重伤害，也在此诚恳道歉。
看到这段，我都要笑出猪叫了，璩霸总，你能不能看看自己在发什么颠？
自己在公开账号上标明“百度副总裁、公关一号位”，封面上写着“百度副总裁”，评论区点评“魏则西事件”，视频里说的事很多都是和工作有关。如此公开打着百度的旗号，然后现在你说“没有事先征求公司意见”，“不代表公司立场”？
Are you kidding me？
你是“百度副总裁”，不是实习生；如果副总裁的言行都不能体现“公司价值观和企业文化”，那么谁能？看门老大爷吗？
这么急于撇清和公司的关系，公关套路满满，却弄巧成拙，一不小心就露出了马脚。
发短视频的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不当，给大家带来了不适和困扰，我诚恳接受各种批评。我会认真改进个人的沟通方式和管理方式，纠正错误，更关心同事，在实践中虚心听取大家的宝贵建议，希望大家批评指正。谢谢大家。
璩静没觉得自己的价值观有问题，也没觉得自己强硬的工作作风有问题，只是“心太急”、“方法不当”。
她甚至认为自己“初心是想把工作做好”，出发点是好的。
更重要的是，她一直在跟“大家”道歉。而且，这个“大家”，显然是前文说的“广大网友”。
这就奇怪了，她说的那些话，很多网友都觉得“没毛病”“说得很好”“很有道理”，我自己在上一篇文章里也说，单看这些观点也没啥大毛病。
她真正带给“不适和困扰”的，是她的同事和下属啊，她要道歉的对象，也应该是她的同事和下属啊。
在自己的朋友圈，不跟能看到她朋友圈且自己真正伤害的人道歉，却隔空对远在天边且很多认同他的“大家”道歉，这个姿势确实很新奇。
而且，她说“会认真改进个人的沟通方式和管理方式”和“更关心同事”，也就是在说她还会继续在百度工作，又从侧面回应了“离职”“被开除”的传言。
总之，璩静短视频的发言，我觉得问题并不大，至少认同者甚多。但朋友圈这个道歉声明，却让我觉得她有点配不上“公关一号位”的称呼，她可能真不适合做公关。
回避真正的问题，不敢直面真正被伤害的群体，嘴上说着“真诚道歉”，但文字的夹缝里又处处透露着小心机。她制造舆情的能力那么卓越，谁知道应对舆情的能力却甚是堪忧。
前倨而后恭，让人觉得视频里的她是真情流露，而现在道歉的她确实不得已而为之。
说实话，如果腰弯不下去，大可不必硬弯。既然以辛辣强硬的姿态出道，不如就直接贯彻到底。
我想，人们还是更爱看璩静在办公室抽打小人时，那桀骜不驯的样子。
—The End—
