5月9日，有网民发视频爆料，乘坐龙江航空的LT4302航班从珠海起飞哈尔滨，因天气原因被降长春龙嘉机场。“在大厅等了一宿，又冷又饿，结果通知航班取消了，一名女性乘客直接心脏病发作倒在了地上……”
网传视频显示，在龙嘉机场的60登机口，不少旅客聚在一起，大喊“饿了”、“退票”，发布时间为5月9日凌晨2点多。“都是飞哈尔滨的，龙江航空给我们转到了长春备降。”视频发布者称。
另几段视频显示，在旅客喊话后，有工作人员出面进行沟通。一名女性旅客倒在地上，有派出所工作人员和机场工作人员在处置，为旅客盖毯子……
5月9日，潇湘晨报记者联系到视频发布者王先生，他透露，他搭乘的是LT4302航班，因为哈尔滨刮大风备降到长春龙嘉机场，达到时间是9日零点多，在飞机上等待40多分钟后，通知旅客下机。“说帮我们找住的地方。因为听说飞机五点起飞，需等三四个小时，不少人决定在机场等待。一直到4点多，大家问什么时候飞，通知我们航班取消了……”
王先生告诉记者，虽然龙江航空又安排了航班飞哈尔滨，但不少旅客因为有急事，于9日6点左右，等工作人员上班后，陆陆续续拿行李提前离开了。“我是打车走的，也有人坐高铁火车、大客车。”
至于视频中倒地的女子，王先生称，她并不是如网友所说的在讹人，“她有心脏病，舟车劳顿、休息不好再加上生气，犯心脏病抽搐了。是真的有生命危险，工作人员拿了除颤仪才治过来的，后来身体好一点了，也提前离开了。”
王先生表示，此前，航空公司表示，如果不去宾馆住，每人补偿200元。但除此之外，没有其他补偿。“机票补偿什么的，现在也没个说法。”
此后，潇湘晨报记者联系到龙嘉机场的一名工作人员，她表示，涉事航班是在零点左右到达龙嘉机场，早上9点42分，补班的航班起飞，于10点13分到达了哈尔滨。至于旅客倒地一事，因为涉及个人隐私，不便透露。“备降长春，是龙江航空的安排，后来航空公司出了补班，9日早上飞走了。旅客备降长春后，后续具体由航空公司安置，由航空公司安排休息、吃喝等。”
龙江航空的一名工作人员回复潇湘晨报记者，LT4302航班受到了天气影响，备降到长春，航空公司为旅客安排了住宿，9日早上有安排补班的航班回到哈尔滨，目前补班航班已经到达口哈尔滨。“因为大风天气，备降长春后，没有办法飞，就取消掉了，后面有进行补班安排。”（潇湘晨报）
