下一次增长, 快手商业化要“智”取?

光子星球2024-03-28 00:15:17  94

财报显示,快手2023年全年营收1134.7亿元,同比增长20.5%;经调整净利润102.7亿元,扭亏为盈。这一年,快手总营收首次突破千亿大关,电商GMV亦超过万亿,交出了一份商业化的高分答卷。

紧随其后,快手在3月26日,举办了2024年磁力大会。作为平台一年一度的营销大会,不只一次战略方向定调,从某种角度上也折射出营销趋势的变化。

本届磁力大会上,快手所展现出的智能经营步调,预示着AI将全面改造其现有价值链路,或许也将成为短视频赛道下一个万众瞩目的风口所在。

快手的AI野望

在这个被智能化浪潮所淹没的时代,AI大模型作为科技语境的新宠,过去一年间已被各路玩家所盯上。

而纵观2024年的AI赛道,落地、应用、商业化似乎成为了共同的议题——巨头们接二连三地“上菜”,对用户和商家的争夺已暗流涌动,试图在这场没有硝烟的战争中占据一席之地。在此过程中,集聚流量、内容,商业化氛围浓厚的短视频平台,成为众多赛道中的佼佼者,展现出诸多天然的优势,包括用户规模、时长以及品牌商家投入。

AI浪潮下,短视频赛道的嬗变,快手也不例外。

2023年,快手启动了AI战略,一系列动作都呈现出持续加码的态势。从启动之初的130亿参数模型到后续的660亿,再到去年第四季度所端出的1750亿规模语言大模型,快手大模型得以跻身国内第一梯队。

在3月20日的财报电话会上,快手创始人兼CEO程一笑分享了他的信心和展望。他提到,快手预计在未来半年内,将其大模型整体性能提升至与GPT-4相当的水平。而在多模态领域,快手打造的“可图”已经在性能层面超越了Midjourney V5。

如果说,语义模型、文生图模型,预兆着快手大模型能力正迅速接近国际先进水平,那么文生视频,则藏着更大的想象空间。

对快手而言,文生视频所带来的变革,既有望改写了内容创作与分发的规则,亦重新定义了用户参与和社区互动的模式,影响相当深远。而对于快手这样一个以"老铁"文化和新线市场用户为主的平台而言,文生视频无疑有着更高的含金量。

毕竟快手的魅力,很大程度上源于其平民化的基因。QuestMobile数据显示,截至2023年9月份,三线及以下城市的用户群体,占快手总用户数的60.9%。

这意味着,快手汇聚了来自社会各阶层的声音,呈现真实的社会百态,那些生活在小城镇、乡村的普通人,他们拥有着丰富多彩的生活和独特视角,却往往因为缺乏专业技术而难以将自己的故事讲述给世界。

毕竟在传统的内容生产模式中,优质内容的创作往往有着较高的技术壁垒,而在AI辅助创作工具的加持下,没有专业背景的普通用户也能轻松制作高质量的短视频,这对于快手的老铁群体格外受用。

此番变革的意义,远远超出了技术层面的提升,更加触达内容创作的本质——即对平民文化和草根创造力的深刻解放。可以预见,随着文生视频技术不断演进,于去年底推进文生视频领域研发的快手,势必将涌现出更多元、更真实、更具个性的声音,从而极大地扩充平台的内容供给。

只是,自AI再度爆发以来,科技语境不乏大量炒概念,造大词的路数——远望“星辰大海”固然有着诸多想象空间,但在等待杀手级技术迭代、缓慢落地之前,率先借由多元场景撬动商业化路径,才是务实的技术观。因此,快手在磁力大会上给出的答案,更偏重是实操。

把AI用在刀刃上

自AI技术从“深蓝”战胜国际象棋大师,到视觉系AI的兴起,再到当前掀起的大模型浪潮,商业化落地一直是贯穿AI赛道多年的核心命题。

因此,自去年初以来,如雨后春笋般不断冒出的一众AI大模型,当下亦遭受着互联网语境的变现诘问——这既关乎技术本身的成熟度和应用范围,亦触及了过往AI赛道的“原罪”,即如何在广泛的商业领域内实现有效落地,创造实际经济价值。

面对技术普适性与特定场景需求之间的矛盾,快手结合自身业务面,给出了颇为务实的答案。

磁力大会上,快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟表示,希望将大模型结合不同商业领域的特定需求,加速AI技术在实际场景中的应用,由此提高经营效率。

以智能营销场景为例,快手基于自身AI能力,提升了广告投放的效率和效果,并在赛道内提供了一个新的营销范式——希望将AI技术应用到了"刀刃上"。

财报显示,2023年第四季度,快手广告业务营收182亿元,同比增长20.6%,营收占比达到历史新高。而优异的数据表现,同快手完善的智能投放链路有着紧密关联。

具体来看,快手智能投放链路的核心价值,在于能够以高精度和高效率进行广告内容的制作与投放优化。基于AIGC应用,品牌能够以更快和更低的成本制作多样化广告素材,并通过现有投放链路精确地触达目标受众。

该路径直接回应了品牌当下对于更高效率商业工具的诉求,不仅降低了合作伙伴的经营成本,还确保了广告预算的每一分钱都能带来最大的回报,实现了品牌经营的最优满足。数据显示,与传统的非自动化投放方式相比,快手自动投放的单计划ARPU值提升了196%。

其次,快手在“快意”大语言模型的基础上,进一步端出了更垂直的营销域大语言模型——通过消化大量商业数据、创意文案,快手能够更深刻地了解快手用户的内容消费习惯和偏好,亦能敏锐捕捉到快手独有的文化氛围和表达方式。

基于此,营销域大语言模型能够创造出与快手内容风格高度契合的广告,自然而然地融入到快手用户的日常浏览中,使得广告内容不再是“外来客”,而是成为了快手内容生态的有机组成部分,从而减少用户对广告的抵触感,最大程度保证其可用性。

显然,快手将AI用在刀刃上的尝试,无疑为整个大模型赛道提供了一种新的视角。

“智”取增长

除了撬动智能营销,秉持着务实的AI观的快手,现阶段AI应用正呈现出多点开化的姿态。

以直播场景为例,在传统直播语境里,那些有着较高技术含量与专业壁垒的产品,通常需要主播具备相应的专业背景知识——即便是大众熟识的头部主播,往往也都曾有过因不熟悉产品或相关知识介绍有误,而招致“炎上”的经历。

然而,对多数品牌商家而言,培养一名既懂产品又通晓直播技巧的专业主播,成本高企,导致其长期身陷成本与效益的拉锯战中。

女娲数字人直播便是直击上述痛点,颠覆了传统直播的操盘逻辑。

一个典型的特点是将门槛进一步降低,即便是那些没有专业背景的商家,亦能通过LLM+数字人,以较低的成本顺应当前的主播专业化趋势。另一个特点是随着技术完善,数字人的各项数据能与真人媲美,且由于具备全天候、大规模直播能力,数字人毫无疑问是商家降低经营成本的重要手段。

在大会上,快手还分享一个案例,某商家为每一个单品打造一个对应的数字人,并建立起直播矩阵,这套新颖的打法让GMV增长了超160%。

除了女娲,快手还带来了盘古视频AIGC,通过“AI脚本生成”与“智能高光切片”等技术,快手得以将AI用于生成营销视频。而AI生成的短视频素材,为品牌实现了效率与成本的双重突破,品牌获客成本同比降低62%。

而多场景出击的快手,在AI商业化层面已然取得了阶段性效果。数据显示,2024年第一季度,无论是AIGC视频客户渗透率,还是UAX客户渗透率等维度,快手均有着不俗提升——AI商业化变现的大门,已然对快手敞开。

然而,对于众多仍旧挣扎于商业化应用难题的玩家而言,快手所呈现的AI商业化答卷,并非易于模仿的范本。

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