陪诊师变“黄牛” 监管缺位须及时斩断利益链|有一说一

□邹阿江

近日，有患者家属曝光，北京一家医院系统显示医生预约满员，但陪诊师收费500元后却能挂上号。经调查发现，陪诊师是通过“特殊渠道”提前预留好了号，换个马甲变成了“黄牛”。（法制日报）

陪诊师本是近两年兴起的一门小众职业，初衷是为一些特定人群，特别是老年人提供便利的医疗服务，包括挂号协助、药物代取、就诊陪同等。从媒体调查来看，陪诊师变“黄牛”抢占号源，这样的现象在全国各地都普遍存在。此前，就有医疗行业的专家指出，陪诊行业准入门槛低，服务质量参差不齐，乱象也在逐渐滋长，部分黄牛化身陪诊师倒卖号源，让这一行业鱼龙混杂。

据患者家属爆料，想在挂号系统上预约满员的医生号源，只要在社交平台求助，就有所谓的“陪诊师”主动找上门来，称通过后台技术团队操作，就能插队排上号。

对此，有网友不禁质疑，同样在平台预约同一位专家的号，为什么患者挂不到，陪诊师却能挂到？现在医院挂号普遍都是实名制，所谓的“后台技术团队”，难免让人怀疑，到底是医务内部管理不到位，还是存在“内鬼”与所谓的“陪诊师”相互勾结，通过倒卖号源来获利。

根据现有的法规条例来看，倒卖医师就诊号源，不论加价多少，即便是一元钱，这种行为不仅违反了市场规则，而且触犯了打击黄牛倒卖医院号源的相关规定。

不管是黄牛化身陪诊师，还是原本就从事陪诊服务的陪诊师铤而走险，要解决陪诊师换上马甲变“黄牛”的乱象，既要对陪诊服务越界情况严厉打击，更要顺藤摸瓜，查一查陪诊师背后的技术团队是如何挂上号的，是否存在内外勾结和利益输送。

陪诊师变“黄牛”事件，暴露的不仅是陪诊行业的乱象，更折射出相关部门对陪诊行业监管缺失的现状。从长远来看，若要规范陪诊行业，应尽快将陪诊服务纳入规范化管理，堵住可能被滥用的“后门”，方能从根本上斩断这条不正当的利益链，让陪诊服务回归正轨，真正服务于民、惠及于民。