5月1日凌晨，广东梅大高速梅州往福建方向茶阳段发生坍塌。极目新闻记者从当地相关部门了解到，塌陷事故造成18辆车被困，现场救出31人送往医院救治。事发地双向车道已封闭，车辆需绕行。1日上午，一名福建网友告诉上游新闻记者，包括自己父母在内的5名家人从广西开车回福建，但4月30日晚11点多到连平忠信高速后失联，目前车上5人的电话都打不通，自己非常担心。
事故发生后，引发网友关注。在相关新闻评论区，一名福建网友的留言引起了大家注意。她留言表示：“有人看到云A488XX大众黑色车，能不能联系我，是我爸，广西返福建。昨晚11点39分到达河源连平忠信，现在电话联系不上，家里所有人都很担心，我爸我弟弟妹妹都回去了，全部联系不上，有看到的车友麻烦打电话告诉我。”对此，不少网友留言表示“祝平安”“希望没事”。
1日上午，记者联系到这名福建网友。据她介绍，车上一共有5人，包括父母弟弟妹妹等，现在所有人都联系不上。失联家人最后一次汇报行踪，是昨晚11点39分在家族群发定位和消息，表示已经在连平忠信高速上，“发完这条消息之后就断联了，现在车上所有人都打不通电话，我爸我妈我妹电话都打不通。”
记者用高德地图查询发现，从连平忠信高速到发生塌陷事故的广东梅龙高速大概有200多公里，不少从广西回福建的车主都会选择这条路线。1日上午，记者联系上梅州市公安局交警支队。一名工作人员表示，现在（伤亡情况）还没有对外公布，到时候会有官方发布。至于何时解除交通管制，该工作人员表示暂时还确定不了。（上游新闻）
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