欧洲议会投票赞成新法规,该法规将大大扩大所有欧盟成员国公民的维修权。这些法规使消费者有机会要求制造商自行维修商品,并加强对未经授权的维修师维修的打击。
根据新规定,制造商将被要求告知消费者他们的权利,提供扩展的法律保障,并提供具有成本效益的维修服务。他们将不得不以合理的价格提供备件和工具,并且他们将不再能够拒绝消费者自行维修设备。制造商将不再能够阻止独立工匠使用二手或3D打印备件;欧洲议会解释说,不能仅仅因为经济原因或以前由其他人修理过货物而拒绝修理货物。
将建立一个泛欧在线平台,消费者可以在其中查询有关在哪里维修产品的信息,包括当地车间和社区倡议,如维修店。苹果可能对其组件授权计划的新规定不满意:其产品上的第三方或二手备件以前可能具有有限的功能。欧洲立法者指出,现在该公司将不得不证明每个阻碍独立维修设备的案件都是合理的 - 直至诉讼。
欧盟已经要求公司为产品提供至少两年的保修,但新规定甚至更进一步。即使在保修期届满后,公司也将“被要求维修普通家居用品”,包括智能手机、电视、洗衣机、吸尘器和其他物品。如果产品在保修期内发生故障,消费者可以选择更换或维修。在维修的情况下,保修期将再持续一年,这应该是消费者选择维修而不是更换的额外动力。
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