-网传说法为谣传。通过反搜、定位以及求证重庆市磁器口街道文服中心工作人员，可知网传视频实为4月19日综艺节目《奔跑吧》在磁器口录制的场景，并非所谓“全城出动要求退燃气费”。
-据新华社4月19日报道，联合调查组现已查明，重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等6个方面的问题。对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，将严肃追责问责。
事件背景
近期，海外社交平台有网友上传一则视频并声称画面为“重庆全城出动要求退燃气费”，然而该视频存在诸多疑点，似乎并非网传所述场景。
明查
使用InVID插件截取视频关键帧并反搜，抖音检索结果显示，早先发布原视频的网友配文为“跑男（综艺节目《奔跑吧》）来磁器口古镇啦”。
有抖音网友在4月20日发布的视频与网传视频完全一致，但是配文表示画面为综艺录制现场。
根据视频显示的“磁器口停车场”检索视频平台相关内容，有不少网友在4月19日发布了综艺节目《奔跑吧》在当地录制时的画面，通过比对可以发现，网传视频中出现的围栏、安保分布情况、以及围栏上悬挂的不同颜色应援横幅等元素都与路人拍摄的清晰版视频一致。
中：抖音网友发布的与网传视频一致的清晰版本截图
下：其他网友在不同视角拍摄的据称是综艺录制现场的视频截图
可以看到三段视频在相同位置的应援横幅完全一致。
根据磁器口后街景区发布的公告，为配合大型综艺节目的拍摄任务，保障拍摄工作顺利进行，磁器口后街景区于4月19日对部分区域实施临时封闭管控措施，为期一天。该景区后续发布视频也显示，当天确实为综艺节目《奔跑吧》借地录制。
磁器口后街景区临时封闭公告
磁器口景区4月19日发布的综艺录制现场视频
这也印证了网传视频中围栏存在的合理性，因为从磁器口古镇相关视频来看，景区日常不会在道路两侧设置围栏。
网友于工作日拍摄的磁器口停车场，没有围栏。
重庆磁器口街道文服中心工作人员也告诉“澎湃明查”，网传视频实为前段时间《奔跑吧》节目录制场景，不存在网传所谓“全城出动要求退燃气费”的事情，磁器口景区平常也不会设置围栏，那天正是为了确保节目顺利录制才会额外设置围栏。
据新华社4月19日报道，针对近期部分市民反映燃气表更换后燃气费用明显上涨等问题，重庆市政府新闻办公室举行新闻发布会。联合调查组现已查明，重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等6个方面的问题。对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，将严肃追责问责。调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。据悉，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。
目前，重庆燃气集团暂未公开具体退款方式，但即便是需要线下退款，网传视频拍摄地也并没有相应服务网点。可见“上街退费”说法为谣传。
地图显示，重庆燃气集团位于沙坪坝区的几个服务网点均与磁器口古镇存在一定距离。
综上所述，网传说法为谣传。通过反搜、定位以及求证重庆市磁器口街道文服中心工作人员，可知网传视频实为4月19日综艺节目《奔跑吧》在磁器口录制的场景，并非所谓“全城出动要求退燃气费”。据新华社4月19日报道，联合调查组现已查明，重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等6个方面的问题。对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，将严肃追责问责。
