眼下正值春耕时节，在江苏省张家港市南丰镇，盎然的绿意烘托出着一番生机勃勃、万物竞发的美好景象。民警张思宇蹲在田埂边，一边端详着种植大户老胡新采购的种子，一边安静地倾听着老胡今年“互联网云种植”的“商业大计”。
2008年从中国人民公安大学毕业后，张思宇被分配到张家港市公安局南丰派出所，成为一名社区民警。16年间，他的辖区永联村先后获评“全国文明村”“全国先进基层党织村”“全国农业旅游示范点”等10余项国家级荣誉称号。张思宇也与农业、农村、农民结下不解之缘，田间地头里，他的铁脚板走过每一陇田埂、每一流小溪；岁月光阴中，他走过“社会主义新农村”建设的小康之路，迈步于“乡村振兴建设”的美好画卷之中。
“听”出来的“自家人”
内蒙古汉子张思宇生得高高瘦瘦、白白净净。他不善言辞，但讲话的时候和风细雨、慢条斯理，看上去不像个社区民警。
在实施“分片式管理”的南丰派出所，张思宇的辖区横跨南丰和永联两大片区，有新德、民乐2个行政村，还有一个新丰社区。这里麻雀虽小五脏俱全，社区、厂区、农村、学校等多种治安要素密集。同时，60岁以上的老年人占比52％，让“靠前服务”成为了社区警务工作的主线。
“三个区域，有四种方言，老年人基本不会讲普通话，我也只能安静地听。”回想起刚刚参加工作的“窘境”，张思宇腼腆地笑了。
拿着小本，一家一家地走，一点一点地记，经年累月，各种老年人嘴里的土话、俚语被张思宇“搞得门清”，各家的“家长里短、鸡毛蒜皮”他更是了然于胸。渐渐的，桑树下、池塘边、藤椅旁，大家都记住了这个有耐心的陪伴者、倾听者。
无论大事儿小事儿，张思宇都坚持耐心听、认真办。“这孩子嘴有点木，但腿却特别勤！”是老人们的共识。
2023年底，在新德村走访时，村民顾奶奶拉着张思宇说：“小张，我这两天心神不宁的，是不是被骗了啊？”
原来，顾奶奶一直患有高血压，在电视上收看一档健康节目，认准了某品牌降压药长期购买。一天，接到推销电话时，顾奶奶误以为是自己买过的产品，爽快地花1000元下了个“大单”。拿到药后，顾奶奶才发现牌子不对，想要退货，又发现电话没存。跟儿子倾诉，儿子却只吐槽老人家乱花钱，顾奶奶心里很不舒服。
张思宇得知后，翻垃圾箱找快递盒，通过快递单号找物流、找卖家，忙得不亦乐乎。最后经向邮政工作人员咨询，他了解到货到付款的邮政快递，邮局在给厂家付款时存在延迟。于是，他联系邮局和厂家，耐心介绍顾奶奶的情况，经过多次协商，厂家最终同意退款。
收到退款的次日，顾奶奶拄着拐杖、提着一塑料壶的自酿米酒当面道谢。
“心里堵，只要说出来就好了，事情小，只要不怕麻烦就能解决。”被称为“自家人”的张思宇，连续5年社区民警走访100％、社区民警群众满意100％。
“听”出来的“平安前哨”
“社区民警天天都在路上，能坐下来看书的时间很少，只能靠听。”谈到学习方面的经验，张思宇如是说。在碎片化的时间，他总会戴上耳机听书、听课、听视频。
有输入才能有输出，坚持不懈地学习让张思宇对农村基层治理地认识更加深刻，迫不及待地转化为实践。2021年，立足创建“平安前哨”，张思宇拉起一支平均年龄高达61岁的“楼道长”队伍。村里的老干部们带头参与，村委和社区全力支持，203名热心肠的老人穿上志愿者背心走上街头，他们是社区（村）的普法宣传员、治安协管员，也是大伙的贴心大管家。
2023年底，冬夜里寒风呼啸。张思宇接报一起老人走失警情。农村地区监控覆盖有限，仅靠巡逻布控短时间内难以寻找。担心老人发生意外，张思宇当机立断，向15个志愿者微信群发出通知，要求帮忙寻找走失老人，不到1个小时，楼道长老孙就在一处桥洞下发现了酒后醉倒入睡的老人。
张思宇总能带着思考、牵动力量，弄出更接农村地气的举措，警企联合义警服务队、“一校五方”平安校园防控网等相继诞生。“张思宇的工作法就是发挥社区民警的杠杆效应，通过撬动社会资源来促进平安共治、保障农村发展。”张家港市公安局人管大队大队长周健说。
“听”出来的“调解专家”
2019年，永联村入选“全国乡村治理示范村镇名单”。这与张思宇的努力分不开。“我们常常邀请他参与联调联动，多元化矛盾纠纷这方面，他是南丰镇出了名的专家。”永联村党委副书记秦欢说。
现场气场不足、讲话轻吞慢吐的张思宇能够成为调解专家，不仅需要丰富的法律知识储备，还得依赖对乡间风土人情的深刻理解，更离不开他认真聆听、换位思考的调解态度。
2024年春节期间，南丰派出所接报一起纠纷警情。永联村村民小李的母羊走丢后，被不知情的邻村村民老黄带回家，其间母羊产下一只小羊。6个月后，小李找到老黄要求交还母羊和小羊。老黄表示母羊可以带走，但是小羊是自己的。双方吵得很厉害。
张思宇静静地聆听了二人的争辩，向双方确认母羊是小李所有后，表扬了老黄“拾金不昧”的好品德。拉一会儿家常，气氛逐渐缓和下来。“在民法里，小李是所有人，老黄是善意占有人，母羊属于原物，小羊属于天然孳息，小李可以请求老黄返还原物和孳息，但应当支付善意占有人老黄必要的费用……”张思宇“翻译”着法律条文娓娓道来。
“这样调解，我是心服口服的，还学了一个法律词叫‘无因管理’，蛮好的！”老黄退还了母羊和小羊，并且表示不需要任何补偿。
“结果也挺满意的，就是自己有点不好意思，我得请老黄吃顿饭。”小李挠着头，不好意思地说。
“南丰镇取名于风韵江南，人和民丰，这美好寓意也是身为社区民警的不懈追求。”张思宇说。
时代在演进，矛盾千百变。不断迭代群众工作方法，提炼有辖区特色的“枫桥经验”是张思宇不懈的追求。在这条探索之路上，他实现了辖区矛盾纠纷化解率连续3年达98％以上，违法犯罪警情数7年连降。
上游新闻苏景汇通讯员王超
