近年来,上门按摩服务 APP 逐渐走进人们的生活。东郊到家作为其中的佼佼者,成立仅 6 年,便已入驻技师超 2 万名。它官宣要冲击“上门按摩第一股”,引发广泛关注。
东郊到家的发展并非一帆风顺。起初,其展业模式结合了线下实体店和线上技师,但效果并不理想。然而,2019 年的一次战略调整改变了这一局面。公司关闭线下实体店,专注线上模式,并通过大规模的广告宣传,成功打开了市场。
东郊到家的创始人汤帆,毕业于重庆工商大学的健康管理专业。毕业后的他并未直接进入大健康行业,而是投身互联网领域,先后在百度、360 等公司工作,见证了流量造富的能力。受外卖、快递上门服务的启发,他将大学专业与过往经历相结合,创立了东郊到家。
创业初期,东郊到家并不顺利,受疫情、研发、运营及推广等成本影响,曾单月最高亏损达 60 万,1 年多累计亏损超 500 万。但它在成立一年零七个月后实现了收支平衡。
为提升曝光度,东郊到家开启了“烧钱”模式,先后投放了电梯广告、短视频等,并邀请乒乓球世界冠军张莹莹代言。其业绩并未公开,不过有平台预计其 2024、2025 年的营收分别将达到 38 亿元和 65 亿元,目前估值约为 35 亿元。
虽然东郊到家帮助了上万人灵活就业及创业,但它也备受争议。黑猫投诉平台上,有多名消费者投诉“技师与图片严重不符”“色诱加钟”“按摩手法业余”等。东郊到家官微显示,其项目价格从 198 元/次—498 元/次不等,提成最低 50%,最高 80%。
如今,东郊到家已拥有庞大的技师队伍和用户群体。截至 2023 年 3 月初,其累计服务人次达 500 万,平台注册用户突破 700 万,合作技师超 2 万人。服务覆盖全国 22 个城市,成立运营中心 28 个。
尽管规模不断扩大,但东郊到家也面临着一些困扰。同许多按摩类平台一样,它深受“涉黄”问题的质疑。虽然公司一直强调提供的是专业、正规、安全、便捷的服务,但第三方投诉平台上仍有不少关于技师以色情诱导加钟的投诉。
东郊到家在声明中承认了个别技师存在暗示、诱导消费的行为,并表示将对违规违法行为进行打击。然而,由于技师数量庞大,加之行业特点,难免会有个别技师逾越职业红线。
目前,东郊到家正在谋求上市,个别技师的不当行为可能对其品牌形象、业务和经营业绩产生重要影响。资本市场最终能否接纳这门“特殊生意”,东郊到家正在进行尝试。
从总经理汤帆在峰会上的发言可以看出,东郊到家是筹划 IPO 的行业第一家公司,如果成功登陆资本市场,将成为“上门按摩”第一股。东郊到家的官网信息显示,其已成长为国内上门按摩头部平台。
东郊到家的发展历程充满挑战与机遇。起初,公司发展不顺利,账面亏损一度超过 300 万元。东郊到家要冲刺港交所 IPO 的消息引发热议,它能否顺利成为“上门按摩第一股”,还有待招股书披露。如果成功,或许会引发更多同行奔赴资本市场。
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