“办理的加急转让套餐，承诺一两个月转让出去，如今过去八个多月了还没转让出去，多次找对方一直不解决。”谈起商铺转租一事，安康市民罗先生就很气愤。
>>当事人
承诺多平台发布却未实现
急转八个月没效果
据罗先生介绍，自己开酒吧两个多月，因其他工作繁忙，没有足够的时间来经营酒吧。于是在2023年7月29日与安康五八速转信息科技有限公司（以下简称“五八速转”）签订商铺加急转让服务合同，并向对方支付2999元。截至现在，店面不仅没转让出去，房租也即将到期，如再不转出去，将会给自己带来很大损失。
“当初说好的全网十几个平台发布转租信息，后来我在搜索过程中发现他们只发布了几个平台进行推广，比如朋友圈、抖音、58同城等，像小红书、闲鱼号等其他十多个平台并没有搜到酒吧相关转租信息。”罗先生说，办理的加急转让，承诺少则一周多，多则一两个月就能转租出去，如今过去八个多月没转租出去，这还算是加急转让吗？
通过罗先生提供的聊天记录及商铺信息网服务合同，记者发现乙方五八速转应为甲方罗先生提供转让服务，包含网络推广、人工撮合、VIP账号，发布位置为全网发布，发布期限为不限时推广，签订合同属于加急包转，合作后不予退款，商铺提前成交，合同自动终止。
罗先生表示，“合同签订没问题，问题在于他们并没有全网发布，包括后面虽然给我推了一些人的微信，但都没来看过我的店铺，这些都不是有效的接手人信息。他们没有履行合同义务，我觉得应该给我退部分钱”。
>>“五八速转”
转租信息已全网发布
能不能转出去还得看他本人
安康五八速转信息科技有限公司向经理表示，已将转让信息全网发布，期间一直在推广，一有合适的接手人就会将信息给罗先生推送过去。
向经理说：“并未向其承诺两个月转租出去，签订加急转让意思是在发布平台做置顶、推广。涉及未发布的网站可能是罗先生未刷到，如果他有需要我们可以发给他看。目前仍未转出去可能和租金多少情况有关，我们只是宣传平台，至于能不能转出去还得看他自己。”
对于罗先生要求的退款诉求，向经理表示退不了，签有合同可以按流程走。
>>律师
如果协商退款不成
可向市场监督管理局举报
陕西香溪律师事务所律师王敏表示，根据《民法典》规定，合同的签订应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用、遵守公序良俗原则，在合同履行中都应当遵循约定、诚信信用原则和绿色原则。
王敏认为，在这个纠纷中：首先，合同双方的约定不够明确，达到退款的标准是什么并没有进行一个约定，罗先生和向经理在沟通的过程中肯定是存在一些信息理解偏差，以至于罗先生错误地认为一个商铺信息网服务合同是居间服务合同（中介合同），显然这个合同是无法实现居间服务的。其次，该合同在履行过程中要根据向经理是否尽到全面履行义务，就是不限时推广，这个需要双方进行举证，如果向经理并未认真将罗先生需要发布的信息进行平台曝光，达到一定的流量，我们可以基本认定向经理未尽到合同义务。再次，我们看到这个合同是一个格式合同，关于不予退款条款，如果向经理无法证明尽到了释明责任，则说明向经理在签订合同时是利用强势地位达成合同，该合同属于显失公平，向经理要承担不利后果。
王敏建议，关于争议解决，或审或裁的条款是无效的，对于选择仲裁解决争议一定慎重。如果协商不成，罗先生出于退款目的可以向市场监督管理局举报，要求对向经理监管，如果涉及诈骗，可以进行报案。华商报大风新闻记者陈永辉
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