4月16日，暴雪与网易宣布复合，重新回归中国大陆市场。然而，在回归之前，许多玩家对于账号修改等问题提出了疑问。针对这些疑问，暴雪游戏服务中心通过“暴雪游戏服务中心”公众号进行了解答。
关于如何修改账号/手机号的问题，用户可以通过手机下载并登录“网易大神”APP，并申请自助找回账号服务。具体步骤为：进入大神APP首页-点击右下角[我的]-[暴雪游戏服务]-[账号修复]，提交相关资料申请。
在回答关于密码规则的相关问题时，暴雪表示关注到大家的反馈，并更新了更合理的密码规则。即使用户不更改密码，也仍然是安全的。
此外，一些玩家对于安全令的使用方式表示了困惑。根据最新消息，安全令牌已经退役，取而代之的是全新的安全防护措施来保障用户的账号安全。
还有一些玩家担心无法更换邮箱地址。目前，仅提供安全手机的修改服务，但即使邮箱无法使用，也不会对登录造成任何影响，请放心。
当提到多个账号绑定一个手机号码的问题时，暴雪表示目前一个手机号码只能绑定一个账号。如果玩家有多个账号，请尝试获取多个手机号码进行绑定。
而对于注册身份证忘记的情况，在回复中表示：“找回账号需要准确填写身份证信息。”可能会影响到找回账号的准确性。
最后，对于官方回复中提到的“必须再验证就没法玩了”的问题，玩家们表示出了担忧。“还是尽量提供个换身份证的解决方案吧，一起玩的小伙伴都是上学时注册的，身份证是当时网上找来填的。”
