京东买药近日宣布了一项服务升级的举措。在京东买药庆祝其成立8周年之际,该电商平台推出了涵盖药品、保健品、滋补品和医疗器械等品类的“过期免费换”服务。
据京东介绍,当用户购买商品并确认商品详情页上标注有“过期免费换”标签的商品时,他们有机会享受到这项服务。这些打标商品如果未开封且在到期前90天内,则可以申请免费更换。如果用户需要申请此服务,他们需要联系京东客服,并按照客服人员的指引提供订单信息、商品照片以及相关凭证(如批次码)。一旦审核通过,用户便可以等待新的商品送达。
此外,京东还推出了一项名为“365天只换不修”的政策。针对医疗器械类别的打标商品,在国家三包规定期限内出现问题的质量问题,用户可以享受“1次免费换新”的权益。
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