清明假期过完,大家纷纷表示“太快了”“还不想上班”,并开始盼望宝贵的“五一”假期。不过,有些人就幸运多了,他们不开心时就可以请假,并且管理层还必须批准。胖东来董事长表示,胖东来今年新增10天“不开心假”,不开心、不想上班就可以请假。
消息一出,网友们羡慕坏了,纷纷希望自家老板学着点。不过,也有网友表示怀疑:大家真的敢请这个假吗,请假的员工会不会被背地里排挤呀?还有个别当老板的网友表示:怎么能这么惯着员工呢,这种风气要是流传开了,员工还不得都装不开心去请假了?只想着放假、不想着工作了,这公司还怎么开得下去!
放假竟然会带来这么多负面影响吗?心理学家说,恰恰相反!小小“不开心假”,对员工和公司可有着大作用。
请假羞耻:不是不想,而是不敢
网上有个问题曾经很火,“会不会有一瞬间秒懂别人的暗示?”
在这个问题下面,很多人分享了自己请假的故事:有的是大学生向辅导员请假出去玩,辅导员说只有家里几类重大事件才能批事假,学生立刻改口说自己家中有事需要赶回去;有的是打工人向组长请事假,组长说隔壁组项目正在紧要关头,现在大家都是不生病就不请假,员工立刻改口说自己头疼了一天明天想去趟医院。
似乎无论是上学时还是工作后,都只有病假、重要的事假才有得批,没那么重要的事情都不值得请假,更别提“不开心”了。
这反映的,是我们大环境对于请假、休息的不接纳。杜伦大学曾做过一项研究,调查了100多个国家近两万人对休息的感觉。结果发现,除了我们都会想到的愉快、积极、自由等,还有些人会觉得休息是“烦人的”“令人担忧的”“有愧的”,等等。这种心态和请假羞耻,也许分不清谁是因谁是果,但两者相互促进,形成了不敢请假的恶性循环。
视觉中国供图
心理安全感:想放假,就敢请假
打工人还说:就算我对请假不羞耻,但是保不准领导怎么想呀!担心请假会让领导觉得自己事多,或者影响自己的奖金、晋升等,这其实是在工作场合中缺乏心理安全感的体现。
相反,如果员工在如实表现自我时,也能相信自己的自我形象、地位和职业生涯等不会受到负面评价,这就是工作场合中的心理安全感了。它包含3个层面,除了员工个体层面的,还有群体层面的,也就是不仅感觉到别人尊重、信任、不会为难自己,还感觉到别人同样觉得安全;还有组织水平的,也就是整个公司中的氛围,包含支持性的管理、清晰的工作角色、允许自我表达的企业文化。
心理安全感的作用:花式提升绩效
于东来在宣布新增“不开心假”的时候,还说了这样一段话:“有趣的是,当我们真正拥有这种‘不开心假’的时候,很多人反而会感到开心。因为这意味着他们得到了公司的理解和支持,感受到了工作和生活的平衡。”
确实如此,心理学研究发现,心理安全感是非常有利于员工的,这种利处也可以作用于公司。
首先,心理安全感可以促进员工的创新和学习。对员工个人来说,有安全感的员工会在遇到困难时更及时地求助;也会在发现错误和隐患时更敢于指出,提出建设性的建议;安全感还可以促进工作中的创新,包含设计规划、实施规划和借鉴反馈等一系列行为。对团队来说,有安全感的团队在发明、执行、推广、反思等各方面的能力都更强。
而且,心理安全感可以提升员工的工作投入。心里是安全的,才不用担心太多其他事情,对工作本身的投入自然就高了,整体的工作氛围也会变好。
最终,心理安全感可以提升工作绩效。以上所有积极作用,无论是促进了员工的创新和学习,还是促使员工将精力专注于工作,最终都可以指向提升工作绩效。工作绩效提升,当然是有利于公司的,所以“不开心假”不仅不会让公司“开不下去”,还很有可能让公司发展得更好。
提升心理安全感:领导支持很重要
既然心理安全感有这么多作用,那公司怎样才可以营造出充满心理安全感的氛围呢?除了放“不开心假”,领导层还有什么其他办法吗?
当然有。心理学研究认为,心理安全感最有力的预测变量,是领导行为,支持性、开放性的领导风格,以及德型的领导,都可以提高员工的心理安全感。
支持型领导以关心和支持员工为核心,会给员工提供明确的目标和期望,但同时给予员工足够的自由度和灵活性,让他们以自己的方式完成任务;会经常和员工沟通,关心他们的需求和想法,并提供积极的反馈和建议;会支持员工的职业发展,提供培训机会和资源,帮助他们提升技能和知识;也会关注员工的日常需求和情感,并提供必要的支持、鼓励和指导,以帮助他们充分发挥潜力。
领导的管理开放性是指对新思想、新方法和新信息的接受程度,开放性高的领导,会鼓励员工提出建议和意见,比如定期举行团队会议,而且他们真的会认真听和考虑员工的想法;会提供资源和支持,鼓励员工尝试新的方法和解决方案,并为他们可能的失败“兜底”。
德型领导非常强调诚信、正直、公平、正义等道德品质,不过这种强调不是只喊口号要求员工,他们会以身作则,自己做到信守承诺、公平公正、勇于承担责任,在项目成功后合理地分配绩效,即便项目出错时也不会让员工自己“背锅”。
如果领导希望员工把公司当家一样爱和投入,就要让员工感到在家一样的安全。虽然不是每个公司都要放“不开心假”,但每位领导、每个公司都可以为提升员工的心理安全感贡献力量。
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