健康中国看山西: 省肿瘤医院多措并举改善就诊高峰期患者就医体验

上游新闻2024-04-12 16:16:28  143

建设国家肿瘤区域医疗中心,恰如插上了腾飞的翅膀,中国医学科学院肿瘤医院山西医院(山西省肿瘤医院)诊疗能力等各项工作持续提升,社会美誉度和影响力不断加强。进入3月以来,医院入院人数及预住院人数均超出历年同期水平,全院职工正以百分百的状态,专业、热心、耐心服务每一位就诊患者。

为保障患者就医安全,提高患者就医体验,住院部等各部门想患者所想、急患者所急,多措并举、积极应对,为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。

举措一,延长上下班时间,早晨早来半小时,下午晚走半小时,确保临近下班时间办理入院手续的患者能顺利入住病区;

举措二,开放临时接诊处,针对节假日后患者容易聚集的特点,住院部在信息管理科配合下,在五号楼增加一处临时接诊处,有效分流患者,减少患者排队时间;

举措三,优化手机自助入院功能,打通患者手机自助入院程序“最后一公里”,实现了手机完成挂号、入院申请、入院登记、押金缴纳,患者来院直接到住院部体检,实现了不出家门完成入院手续办理,大大减少患者排队次数和时间。最多一天为713人提供便利服务。

在建设国家肿瘤区域医疗中心进程中,中国医学科学院肿瘤医院作为输出医院,派驻大批优秀专家团队支持该院发展建设,北京、山西两地共享管理、技术、人才、学科等优质医疗资源,全院肿瘤防诊治各项工作稳步提升,区域医疗辐射带动效应明显,不仅切实解决老百姓在家门口看大病、治重病的困难,而且吸引了周边区域患者前来就医,切实增强了群众的健康获得感、幸福感和安全感,为健康中国、健康山西建设作出了积极贡献。

上游新闻李东臻通讯员王海蓉李惠

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