滨州市惠民县石庙镇: 一扇门打开群众千千结

“非常感谢调解员的调解，让我们的纠纷不用花钱打官司了。”近日，在山东省滨州市惠民县石庙镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，葛家村村民候中力握着调解员陈有梅的手激动地说。

候中力反映村民吴自胜把自家地头上的生产路和排水沟种满了庄稼，导致排水不通，双方发生矛盾，石庙镇调委会受理后，第一时间赶赴现场查看，根据邻里土地纠纷现状制订调解方案，引导双方尊重事实、相互谅解，各让一步，两村民最终表示同意调解意见。

惠民县石庙镇高度重视人民调解工作，2022年11月建成启用“一站式”矛盾纠纷调解中心，集受理接待、协同指挥、调处化解、评估反馈为一体。采取“线上+线下”模式，综治、信访、网格、司法入驻办公，多方联动、提前预警，与反映群众面对面交流，现场解答群众诉求，同时设立专门矛盾受理窗口，负责统一受理群众通过市民热线、网格治理大平台、网上信访等途径反映的问题。

目前，石庙镇共有人民调解员80名、调解信息员312名，调解队伍由律师、法官、调解员、社区工作者等组成，形成了纵向到底、横向到边的人民调解工作网络，团队通过“面对面”讲情说法、“背靠背”协调和解等专业调解方式，使矛盾纠纷做到了早发现、早介入、早控制、早报告、早化解。