■统筹:新快报记者王敌
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在中文问答社区知乎里面有这样一个问题:“健身房会员卡可以继承吗?”家住广州天河岗顶的千千(化名)就遇上了这种难题。2023年,她的父亲在天河电脑城4楼的健身游泳俱乐部办了会员卡(2026年初到期),去年夏天,千千的父亲意外离世。千千和她的母亲希望健身房能把父亲的剩余会员时长转到自己名下,健身房对此则予以拒绝。在反复沟通无果之后,千千表示,她妈妈最终选择花500元把会员卡买了回来。
父亲意外离世之后
会员有效期还剩两年多
据24岁的千千所称,2023年,她的父亲在天河电脑城4楼的葳帝斯健身游泳岗顶店(现更名为“英格伦健身游泳俱乐部”)办了会员卡,签的合同到2026年才过期。2023年7月2日,千千的父亲意外离世。此后,千千和母亲打算将父亲剩余两年多的会员期限转到二人名下。母女两人来到健身房询问,前台客服人员则表示这种情况需要收取转让费。
千千认为这种收取转让费的行为非常不合理。“亲属离世应该属于不可抗力的情况,没道理(继承)还要收取转让费。”千千说,她几次去健身房交涉,健身房方面始终没有明确的回复。“有客服人员说转让费400元,也有人说要500元,还有人说交钱也不行,要我们提供我爸当时签的合同证据,而后又以健身房更换了老板为由声称之前的合同作废,对方似乎完全没有好好解决问题的意思”。
千千透露,这家健身游泳俱乐部曾多次更名,她曾在多个社交平台上看到过消费者对其的差评。新快报记者在美团、大众点评等App的评论区看到,该店出现的转让、退费纠纷的确非常多。
买卡时享受了优惠
以899元购买了3年时长
为了进一步了解情况,新快报记者走访了天河电脑城。在4楼的英格伦健身游泳俱乐部,健身房负责人明确表示拒绝采访。不过,在和健身房前员工的沟通中,记者得知,这里的会员卡年费为499元,而千千父亲的会员卡是在健身房搞促销时办理的,当时的健身房给了3年/899元的折扣价。
千千的母亲徐女士透露,在多次沟通无果之后,她最终同意了付费转让,并支付500元把会员卡买了回来。
律师
对健身房收取“预付款”进行规制
关于健身房退卡难的问题,广东宝慧律师事务所律师蔺存宝表示,消费者若无法通过消委会、工商部门成功协商,建议通过法律途径维护自身权益,如可向提供公益法律服务的律师寻求帮助,或者采取集体诉讼,可稍微节约诉讼成本。“健身房纠纷多发,与市场监管部门监管措施不到位有关。如相关部分应加强对商家收取预付款的行为进行规制。”蔺存宝说。
知多D
会员卡人身权不能继承但财产性权利可以继承
对于会员卡继承的问题,广东诺臣律师事务所合伙人律师杨治东表示,这里面涉及其财产属性和会员资格。
其中,会员资格因具有人身属性,通常不可继承。如果会员卡具有财产价值,如预付款余额或服务价值,这部分可以作为遗产继承。另外,如果会员卡的财产价值可以量化,它可作为遗产继承。
北京浩天(广州)律师事务所的合伙人张万隆认为,在司法实践中各个平台或会员机构都会有相关的管理规定,特别是对于身故继承的方式方法,一般会有详细的操作方式。如果是涉及争议处理,法院的处理原则也是区分会员卡的财产权和身份权。
《中华人民共和国继承法》规定,遗产是指被继承人死亡时遗留的个人合法财产权利,不包括人身权利。会员卡资格具有人身权属性,因此会员卡资格不能作为遗产来继承,但是会员卡所体现的财产性权利可以依法继承。
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