大皖新闻讯近日,在安医大一附院北区甲乳外科住院的张女士发现送出的“红包”竟变成了自己的“住院费”,感动得无以言表。原来,这“红包”原本是张女士为表达感谢,送给甲乳外科主任医师郭涛的一份“心意”,没想到这笔钱通过这样的方式又回到了自己手中。
据悉,张女士因乳腺疾病住院治疗,期间,郭涛多次前往病房查看患者,耐心细致地向患者和家属说明病情、介绍治疗方案,并予以术后康复方面的健康指导。医生认真负责的态度和行为,让患者及其家属深受感动。为表达感激之情和缓解内心的焦虑,张女士手术前将1000元“红包”硬塞到郭涛医生的手里。无奈之下,郭涛将“红包”转存入病人的住院费后,又将收据单交给了患者家属。
记者了解到,把“红包”换一种方式退还给患者的行为,是安医大一附院北区“抓满意度提升促服务改善”专项行动的一个缩影。据窗口工作人员介绍,将患者的“红包”巧妙变成“住院费”,在医院里已是“常事”。
“患者家属送红包是为了表达对我们的信任和感谢,我们也理解家属的心情,但红包是无论如何不能收的,我也只是做了一名医生应该做的。”郭涛在事后表示道。
大皖新闻记者叶晓见习记者张婉馨通讯员张莹
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