10月8日晚8点，一位身穿暗红色花外套的老人在125路人和万年路公交车站迷路后，陷入回家的“困局”。
李杰搀扶老人进休闲室
正在这时，在一旁休息拨打电话的重庆交通开投公交集团南部公交江北分公司125路驾驶员李杰发现了这一情况，并主动上前询问，得知老人说不清楚自己所在的位置和自身情况时，李杰知道，老人应该是找不到家了：“婆婆，走，你跟我们进去休息，我给你找家人。”
李杰邀请老人坐
最终，老人的家人顺利来到驾驶员休息室，找到了迷路的老伴儿，据老人的家人介绍，他们家距离这个公交车站并不远，老人走失后，家人在住家附近找了接近二十分钟，一直没见到她的身影，“你不晓得，全家人急得不得了，多亏了你们帮忙，感谢感谢哦。”老人的家人说。
站务员了解老人情况
据李杰介绍，他当时正在人和万年路起点站的驾驶员休息室外打电话，这时他偶然发现路边一位老人神情比较恍惚，老人手里的电话还在通话，传出比较大的声音。
于是，李杰上前询问了老人的情况。他发现，老人应该是脑子有些糊涂，自己不知道走到哪里了，而正在和她通话的丈夫也显得非常焦急。
在征得老人同意后，李杰接过老人电话，告知老人的丈夫，老人现在正在125线起点站休息室，请他可以到这里来接老人。
老人的爱人前来把老人接走
挂掉电话后，李杰很快又将老人搀扶到125线休息室休息。
在休息室，站务员李森进通过与老人聊天得知，老人姓刘，今年72岁。
“我今天在家吃过晚饭后，独自外出散步，不知怎么地就迷路了。”刘奶奶说，因为不认识路，所以在丈夫打电话过来的时候也说不清楚自己在哪里。
20：13左右，老人的丈夫来到125休息室接回了老人。一边埋怨刘奶奶走丢的同时，一边对热心的公交工作人员表达了感激。
老人的丈夫表示，自己家就住在人和附近，今天发现老人走的时候，家里人都在着急寻找。给老人打电话她自己又说不清楚，多亏了125的驾驶员帮忙，才能这么快找回老人。
离开休息室前，驾驶员和站务员都热情地告诉她，如果今后又遇到同样的情况，欢迎她再来公交休息室坐一坐、歇一歇。
