近日,汽车门网2024年9月份中型车投诉指数出炉。数据显示,本月中型车整体投诉指数为1256.75,环比下降了5.92%,稍稍有所降低。
本月投诉榜TOP10中,四款车型的投诉指数环比上升,六款车型出现下降。本田雅阁此次登顶榜首,也是本月投诉指数破百的车型之一。悬架吃胎偏磨严重,发动机系统故障频发再次引发了车主的集中吐槽。华晨宝马旗下宝马3系投诉指数环比暴涨143.69%,成为本月投诉指数增幅最大的车型。
第一名:雅阁 投诉指数 181.65
典型故障:车机系统故障、悬架吃胎偏磨
汽车质量投诉点评:雅阁由于悬架吃胎偏磨以及发动机异响等问题登上8月中型车投诉排行榜第三名,到9月问题依然没有得到解决,投诉指数环比增长103.64%。本田的悬架吃胎问题一直是车主们投诉的重点,悬架吃胎偏磨会直接影响汽车的操控稳定性和行驶安全性。本田在新款车型上做出了改进,同时优化了轮胎属性,?但根据车主的反馈,?问题尚未得到彻底解决。另外车主也反映了一些其他问题,比如发动机故障率增高,车机老化,车身配件频频出现问题等。车主投诉主要集中在2020年以后的车型,可见问题发生的时间由来已久。
第二名:天籁 投诉指数 145.5
典型故障:车机不升级、悬挂吃胎偏磨
汽车质量投诉点评:8月,天籁以209.85的投诉指数位居榜首。到9月份投诉指数确有降低,环比下跌了30.66%,不过依旧排名靠前。究其原因,是其老生常谈的车机老化问题。日产在车机问题方面的投诉指数一直居高不下,尽管日产在今年推送了OTA来解决车机老旧问题。但车机系统升级之后仍然出现了车机卡顿甚至无法使用的现象,前不久还有老款天籁车主爆出新旧款车型不同步升级的情况。
悬挂吃胎偏磨则是日系车型躲不开的问题,众所周知,汽车轮胎与车辆悬架的配合,能很好地缓解车辆行驶过程中的冲击力,以此来保证驾乘人员的舒适性。但吃胎偏磨会直接影响到车辆的形势稳定,更不要提舒适性了。因此?车主们要求厂家解决问题,?免费为车辆更换配件。?
第三名:奥迪A4L 投诉指数 66.3
典型故障:变速箱机电单元故障、车辆天窗损坏
汽车质量投诉点评:9月,奥迪A4L投诉排名上升一位,排名第三,但是指数环比降低了1.04%。其老大难问题还是变速箱机电单元故障。有车主投诉称车辆在换档时经常发生异响,且有顿挫感,偶尔还会有发动机异响。据了解,问题主要出现在2020及2022款40TFSI豪华动感型车上。无独有偶,奥迪A3、A6L、Q5均有类似现象发生,其中A4L的投诉是最多的。另外天窗损坏漏水也是奥迪A4L一直为人所诟病的地方,不少车主希望,奥迪能够无偿更换零部件,并赔偿车主损失。
第四名:宝马3系 投诉指数54.1
典型故障:发动机异响、制动系统故障
汽车质量投诉点评:9月宝马3系投诉指数54.1,环比增长143.69%,成为本月增幅最大的车型,典型投诉问题是发动机异响、制动系统故障。数据显示问题主要集中在20款以后的车型,不少车主表示需要官方进行解释并做出补偿。值得一提的是,这不是该车型第一次出现此类问题,早在今年4月份宝马3系就曾因刹车片磨损登上过榜单,当时宝马官方发布了技术公告,为符合条件的车辆免费更换刹车片。不知道这次宝马官方会如何解决此次事件。期待车主问题能够得到妥善的解决。
第五名:君威 投诉指数 51.9
典型故障:燃油泵控制模块故障、发动机启动延迟
汽车质量投诉点评:8月份时,君威就因燃油泵模块故障投诉位列投诉榜第三。9月的投诉量较8月有不小的下降,环比降低了45.99%。燃油泵和发动机问题仍然是君威需要提起重视和改进的。发动机故障灯亮起多数是因为燃油泵控制模块故障,而燃油泵是汽车燃油系统的重要部分,确保发动机的正常运作,燃油泵控制模块故障可能会影响车辆的安全性和可靠性。还有车主反映等红绿灯起步时,踩油门车辆无反应,5秒以后才有反应,车辆会突然冲出去,这样的故障问题很有可能酿成大祸,希望企业能给出一个解决措施并重视这个问题。
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