潮新闻客户端编辑王彬王驭时
[编者按]
从新闻到见解，字里行间读懂社会万象。
有思想有观点，智慧碰撞把握时代脉搏。
让我们一起《读端》，一起“潮”。
本期嘉宾是华中科技大学教授、知名评论员曹林。
（Δ视频由AI共同创作）
你确定，正和你聊天的是人吗？
如今，这个问题还真不好回答。当不少领域还在争论AI能否取代人类时，有商家早已雇请大量机器人，来从事电话推销了。
用AI从事电话推销，不仅是一种“降本”的方式，更重要的是，AI背后的语音生成、语义处理，以及语音文字互转功能等，能够让商家迅速拨打大量的推销电话。问答之间，同时通过大数据处理等技术，更便于精准锁定潜在客户。
看似是“增效”，却也无形中增加了公众被推销电话骚扰的概率和频率。
当骚扰电话有了AI加持，我们应该如何应对？
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潮声丨拦截AI骚扰电话，如何用魔法打败魔法
华中科技大学教授、知名评论员曹林：
对AI骚扰电话，用“魔法”更要用“严法”
骚扰电话似乎已经成某种信息牛皮癣，无时不刻、无处不在、如影随形地盯着我们的电话，形成一种让人无法逃避又无可奈何的骚扰。特别当这种骚扰进一步迭代为AI骚扰电话时，这种骚扰就更加强化了，一方面，骚扰的成本降低了，批量的呼叫，密不透风的遮盖骚扰。另一方面，因为AI分类的强化，骚扰更加精准，而且有时能够绕过既有的拦截系统。从“潮声”稿件中看到，很多运营商在努力用“魔法打败魔法”，用AI对抗AI，防骚扰软件对骚扰电话进行识别和拦截，但随着AI骚扰电话的迭代，容易拦截正常的来电，并会让用户让渡更多的隐私信息（比如通讯录信息和通话内容）。
用魔法，更要用严法，此前，已有多家电商平台严禁商家进行电话外呼引流，特别是对利用AI技术开展的外呼服务进行整治。这种源头治理是必须的，魔法去打魔法，总会慢一拍。
我总觉得，将其称为“骚扰电话”，是弱化了它的危害性，好像只是骚扰一下，无所谓。但不只是骚扰电话，背后涉及对用户隐私信息的批量贩卖，侵犯隐私、诈骗，等等。不是仅仅治理骚扰电话，而是在打击隐私贩卖和诈骗的系统中去打击“骚扰”。我们的法律，不能对这种隐私贩卖无可奈何，不能让人觉得拿骚扰电话没办法。它不只是“骚扰”，背后是一个违法行为的长链条。
最后，我建议用户接到这种骚扰电话后，除了怒斥外，多做一件事，标注为骚扰电话，聚合分散的信息，为拦截提供准确数据。
