[CNMO科技消息]9月12日,针对“罗永浩给小杨哥上了一课”的言论,@罗永浩·钮祜禄发文回应:我明明是给多次卖了假货和问题商品不搞退一赔三的俞敏洪上了一课,你们为什么都要说是给小杨哥上了一课,俞敏洪这么神通广大吗?这就是传说中的资本的力量吗?
翻看罗永浩的最新微博,他再三否认点名“小杨哥”和“三只羊”。有报道称“罗永浩给小杨哥上了一课”。罗永浩否认:“文中还点名三只羊”?我没有啊,是你们点名三只羊的。我不怕得罪谁,但也没打算跟全世界开干,我很忙,也很累的。
此前,交个朋友直播间近日售出的“芬迪卡萨月饼”被发现与真正的FENDI品牌无关,涉嫌品牌关联性造假。交个朋友迅速启动调查并停止销售,决定对购买用户实行退一赔三。罗永浩评论称,大直播间应主动承担责任,公开处理售后问题,以维护品牌形象和社会责任。
交个朋友此次虽然犯错,但却因处理得当,在消费者心中树立了一个相对积极的形象。相比之下,最近闹得沸沸扬扬的小杨哥直播间在处理类似问题时仅退款未赔偿,引发了消费者不满。
特别是有了这次交个朋友售后行为的对比,再想想对手辛巴曾经也因为“糖水燕窝”搞过退一赔三,不少曾在小杨哥处购买过梅菜扣肉的消费者就有点“破防”了。在多个社交平台上,都有不少人在此次事件的相关话题下表示,“三只羊好好学学吧”“你这不是在打三只羊的脸吗”等等。
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