近日，西咸新区政务服务（沣西）中心联合市场监管、综合执法、消防等部门前往沣西里商业街区开展“审后服务”活动，为商户解答经营管理问题，并送上审后服务手册，打造出全市首个“审后服务”改革新模式。
“这个手册太实用了！后续还要办理哪些手续、在哪办、怎么办都写得一清二楚，我们经营过程中需要注意的检查要点也写得很明白，还有专人上门指导，省了我们不少事啊，这样的服务真是太贴心了！”商户王老板高兴地说。
近年来，沣西新城以深化“高效办成一件事”改革为抓手，立足用户视角，确立用户思维，聚焦用户需求，不断延伸服务链条，创新推出“审后服务”新模式。围绕市场主体在办理行业准入手续后如何合法合规经营等问题，以商业综合体“开办餐饮店一件事”为试点，编制了《“开办餐饮店一件事”审后服务手册》。
该手册采取问答形式，整合了餐饮店投运后相关证照的办理、变更、延续，日常监督检查要点等信息，介绍了沣西新城政务服务特色改革举措，提供了企业群众咨询反馈渠道，将服务延伸到餐饮店投运全周期，真正让群众“看得懂、用得上”，实现了审批部门、监管部门、商业综合体运营方及商户之间良性互动，进一步提升服务的精准性和可及性。
“提前讲解这些监督检查要点，不仅能够提升商户合规经营的意识，还能指导他们少走冤枉路，我们后期监管也非常省心。”综合执法支队业务同志说。
下一步，沣西新城将持续延伸“审后服务”改革覆盖面，建立健全跨部门综合监管机制，创新监管方式方法，提升行政监管效能，精准聚焦市场主体“审后需求”，切实解决企业群众后顾之忧，推动更大范围、更宽领域、更深层次改革，助力新城高质量发展。
文/郑凌媛
