8月30日，针对旗下儿童手表不当回答一事，小天才儿童电话手表官方工作人员回应称，对于这件事表示抱歉，回答的内容都是由第三方软件小度回应，目前已经在整改中，小度APP已从手表端下架，并且在整改完成之前小度APP暂时不上架。
8月27日，有女子发布视频称，听见孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”，结果得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人，甚至连叫人都玷污了人这个称呼”的回答。
29日下午，当事人孙女士告诉极目新闻记者，2019年5月，她花费近1400元从某网购平台买了这块手表。前两天，孩子打开小天才儿童电话手表提问“中国人诚实吗？”，得到了上述让人不适的回答。
孙女士表示，感觉很震惊，拿锤子怒砸手表，当天就投诉了小天才，将视频发给了小天才官网。
记者就此事联系小天才儿童电话手表客服，工作人员称，已有人反映过类似问题，公司很重视，正在核实跟进。另有小天才儿童电话手表的工作人员回应称，问答的内容都是由第三方软件小度回应，目前已经在整改中，正在排查问题发生的原因，小度APP已从手表端下架，并且在整改完成之前小度APP暂时不上架。
新京报曾就另一品牌儿童电话手表不当回答评论表示，儿童手表正在越来越紧密地楔入孩子的日常生活，成为其亲密的“玩伴”，因此，必须接受更严密的审视和打量，不能再像现在这样野蛮生长了。
