“还有3年就要退休，我申请再回到基层派出所社区警务室这个从警的起点，保持‘再出发’的心态，发扬好传帮带、贡献自己的光和热，站好工作的最后一班岗。”杜宏槐翻开工作日记新的一页，写下这样一句话。
杜宏槐，永州市公安局政治部三级高级警长，从警39年。参加公安工作以来先后荣获国家、省、市60多项奖励和荣誉，曾3次荣登人民大会堂领奖，受到习近平等党和国家领导人亲切接见；先后获得“中华孝亲敬老楷模提名奖”“全国优秀人民警察”“全国五一劳动奖章”“全国老干先进工作者”“中国好人”等荣誉。“亲人朋友不理解，快退休的人，怎么还主动申请去基层派出所当一名普通的社区民警。”今年57岁，即将退休的杜宏槐面对亲戚朋友的不理解却有自己的“坚持”。
今天让我们透过他的日记，细细品味一名基层社区民警的责任与担当。
社区警务实现由“兼”到“专”
2024年8月1日，星期四，天气晴。
今天是我到逸云社区警务室工作的第一天。
7月，永州市公安局号召“机关警力下沉至派出所、社区警务室”，我深知社区警务室是派出所主防最前沿的阵地，便主动向组织报告，申请再下基层、再回社区、续写“警民”鱼水情。我从人民公安大学毕业后就分配在基层派出所工作，出的第一个警便是两村民因宅基地引发的纠纷，最终因为调解得当，两个人还成为了邻居。这次能重回社区，我是打心底里高兴。
根据组织安排，我下沉在永州市公安局冷水滩公安分局宋家洲派出所逸云社区警务室工作。逸云社区是冷水滩区管辖面积最大的社区，社情民意复杂、老年人口多、出租房屋多、流动人口多。
经过一天的了解，我发现上到协助治安案件办理、下到主持矛盾纠纷化解……事无巨细都要靠社区民警这根轴承连接，不会一点“武功”真的揽不下这个活。在以前，社区民警是一个兼职，事多人少，不专也不精。而现在，社区民警得以从繁忙的警务工作中“脱身”，聚焦“管理实有人口、掌握社情民意、组织安全防范、维护社区秩序、服务辖区群众”五大职责，花更多的时间为民解忧，真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
一站式便民服务
2024年8月5日，星期一，天气晴。
今早7点多，我正吃着早餐，接到了社区居民小李的咨询电话：想申请办理一张用于孩子上学的居住证。小李是社区的一名租户，由于租的房子还没有办出房产证，心里很着急，又不知道如何是好。看到我之前挨家挨户发到的社区民警名片，便打电话提前来咨询。
我将所需的资料告知小李，拿起没吃完的包子朝社区警务室走去。给小李办好了居住证，联想到近期接到几起这类咨询电话，再加上临近开学，我便立即将相关办事流程、资料制作成了一则温馨提示，并发到社区里的各个网格微信群，结合社区网格力量，宣传更到位，省得群众到办事窗口两头跑。
就地解决 纠纷化解在萌芽
2024年8月7日，星期三，天气晴。
昨天走访辖区一起纠纷的双方当事人，两方各说各的委屈，为了尽快化解矛盾，我便请他们今天8点来社区进行调解，同时还邀请了精通法律知识的辖区司法所所长一同参与调解。
“赵大姐，你来了啊，天气热你快坐下喝杯水。”一大早，纠纷当事人赵大姐来到社区警务室，我立马上前将她迎进调解室。
赵大姐是永州市中心医院北院某公司护工，今年1月23日，在工作期间，去买午饭途中意外摔跤导致骨折，因医疗费用与公司无法达成一致，矛盾逐渐升级。昨天我找赵大姐了解情况，发现她在叙述事情时，多次强调住院期间公司没有来看望关心。我心里暗自琢磨：这或许可以作为一个突破口。
“你们自己员工住院了，于情于理都要去看看，你说是不是？”双方坐在调解室，当着赵大姐的面，我狠狠地批评了公司代表一通，后续通过摆事实、讲道理，寻求双方利益平衡点，最终成功化解了矛盾，赔偿达成一致，赵大姐和公司握手言和。“杜警官谢谢你，其实我就是心里憋着口气，现在舒服多了。”
社区警务室是“派出所主防”工作的“最前线”，社区民警通过拉家常、讲法律，将各种小纠纷、小隐患解决在萌芽状态，有效从源头上预防和化解各类矛盾纠纷，就避免了矛盾纠纷的转型升级。真正做到案结事了、事心双解。
做社区的“活地图”
2024年8月9日，星期五，天气晴。
“最近天气越来越热，温度又高，你们这里堆放的快递多，一定要注意消防安全。”这段时间，我们几乎每天都要到社区的快递点、宾馆、市场等重点场所，先检查消防器材是否过期、能否使用，消防通道是否畅通等，提醒经营者做好消防安全工作。
一天至少在社区走上几万步，进商铺，跑物业，入住户，做社区“活地图”。只有一遍一遍走，逐家逐户走到，用眼睛去看，用心记住情况，把安全提醒送到位，我才能安心。
今天还有一件开心的事。8月9日，我调处的那一起劳务纠纷，当事人送来了一面感谢锦旗，这是对我工作的肯定和鼓励。
当年我从基层走来，现在又回到最初的起点，在岗的日子越来越少。每天睡觉一闭眼，心里满满想着都是工作的事，怎么一天总是过得那么快，总感觉时间不够用，真想把一天掰成两天啊。
今年以来，永州公安做实以社区警务工作为重点的“派出所主防”警务改革，紧扣“两队一室”改革一条主线，依托永州“快反135”模式，优化城区接处警模式。健全完善“快反‘135’平台和社区警务工作平台”两大工作平台，城区警情由街面区防平台统一出警，110警情分流指派，案件警情分类处置，纠纷警情分流化解。构建“警务保障体系、勤务规范体系、评价调度体系”三大支撑体系，做实“上下联建、矛纠联调、警保联动、警民联防”四联联动，强化“人防、物防、技防、制防、智防”五大防控，将派出所从繁重的接处警工作中解脱出来，更好投入“主防”工作，全面提升警情处置和基层基础工作效，推动公安工作质量变革、效率变革、动力变革。
