8月19日下午，双浦站派出所辅警何梦华、方冰在地铁桂花西路站巡逻时，接到分局指令，有个13岁小男孩小治（小名）离家出走，发现16点19分出现在地铁桂花西路站E口，需要协助查找。俩人立即联动车站方分别在站厅和站口寻找。不一会儿，何梦华就在站厅自助售票机处找到了小男孩，只见他拖着一个蓝色的行李箱，拎着一只塑料袋，一脸茫然地站着，何梦华随即将其带至警务室并联系孩子妈妈。
小男孩的妈妈接到消息后，非常激动，“我马上出发来接孩子，你们能不能先帮我照顾一下，麻烦你们了。”等待期间，警务室就有了下面的故事。
“小治，为啥要离家出走啊？”
“……”
“暑假作业完成了吗？”
“……”
“你可真厉害，从良渚过来不容易吧？”
……
小男孩始终不肯说话，一直保持沉默。此时方冰注意到小治没带钱也没带手机，考虑到大夏天出行肯定又渴又累，于是方冰为其递上水和零食，小男孩也逐渐敞开心扉，一边喝水一边流泪。
原来，小治是一名留守儿童，只有每年寒暑假才会从老家江西来杭州和父母团聚，父母经营一家文印店，平时工作也非常忙。小治为了不让父母担心，学习也非常争气，期末考试班里第四，唯一想的就是来到杭州后让父母为他骄傲，享受父母的宠爱。但是没想到爸妈一直让他在家学习，来杭州一个多月，基本没有出过家门，并且还要在家带妹妹。“我妈还说，让我初中毕业了，就让我去打工！”说着说着，小治又流下了眼泪。
小治妈妈赶到后，小治还是不肯随妈妈回家，又回到了最初沉默的模样……妈妈一时也很难与孩子沟通，希望警察叔叔能继续开导下孩子，何梦华动之以情，晓之以理，其实爸妈都是很爱孩子的，只是因为工作繁忙无暇顾及才少了很多沟通交流的机会，甚至有时会说一些气头上的话。经沟通，小治终于愿意跟妈妈回家。
警方提示：孩子的内心需要家长的呵护与理解，请多关注孩子的心理变化，注意与孩子沟通交流的方式方法，及时发现和疏导孩子的心理困惑，多一些尊重与关爱。
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