卧龙市管所窗口人员为业户办理业务。 本报记者 金松 摄
本报讯 记者金松报道 本溪明山区市场监督管理局卧龙所牢固服务发展理念,今年以来,办理各项登记事项1103个,培育壮大主体市场同比增长25%,群众好评率100%,日前,该所证照受理窗口被推荐为辽宁清风政务窗口。
为优化区域市场监管营商环境,助力乡村振兴,卧龙市管所坚持“六个一”服务模式,积极为辖区个体工商户和企业提供高效、便捷的优质服务。
一是规范行为标准,提升服务质量,坚持集中办照“一路绿灯”。先后出台了《首问负责制》《全民创业服务窗口》《登记规范服务指南》《服务公约》等多项制度。
二是采取延时服务、预约服务、上门服务、网上办理等措施,方便群众办理业务。
三是实施优质服务,提升履职效能,切实为民办实事解难题,开展“一窗受理”制度,大力推进个体工商户全程电子化登记全覆盖。
对于不会网上申请的登记人员,以全程协办达到“一窗受理、一次填报、一次办结”,实现“即来即办、即办即走”,不拖延、不停滞。
今年以来,卧龙市管所办理各项登记事项1103个,培育壮大主体市场同比增长25%,个转企18户,超额完成28%,群众好评率100%。
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