8月21日在上海浦东机场，春秋航空一飞往日本的航班登机时，一女性旅客的随身行李箱超规2厘米被要求支付700元超规行李费。该旅客在登机口与航司地勤人员发生争执。
春秋航空随后回应：该旅客的机票包含20公斤免费托运行李额；在值机和登机时，地勤工作人员多次提醒其随身行李箱超规，建议其办理托运，该旅客仍坚持不托运。最终，旅客将随身行李装入公司提供的袋子后拎上飞机。超规行李箱留在浦东机场，由公司妥善保管。春秋航空方面向界面新闻表示，主要目的是为了减少三超行李上飞机，不是为了收钱。
据了解，“三超”行李是指超过承运人非托运行李运输标准的超大、超重、超件行李。
为什么不能随身携带“三超”行李
影响飞行安全。如不限制“三超”行李，会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量，造成飞机隐载，这会带来很大的飞行安全隐患。
影响客舱安全。如果旅客行李属于“三超”行李，当飞机遇到颠簸或其它特殊情况，飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开，行李被甩出，将对旅客造成意外伤害。
影响航班正点率。如果旅客携带的行李属于“三超”行李，登机前将被卡控，行李需进行二次安检及托运，航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整，将影响航班起飞时间，导致航班延误等情况。
造成旅客出行不便。为不影响航班正点率，机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李，行李不能与旅客同时抵达目的地，旅客后续需自行前往目的地机场提取行李，造成旅客出行不便。
网友表示
理解航司
规定就是规定
