在亲情连线小屋，配备了新时代文明实践员负责连线工作。
卢玉亦为留守老人拨打视频电话联系家属。
一通视频电话，几句家常话语，却打开了心扉，温暖了心田。
9岁的小莹和弟弟住在广东韶关南雄市珠玑镇灵潭村。最近放暑假，他们隔三差五就往村里的新时代文明实践站跑。为什么?在站内有一个“亲情连线”小屋提供视频连线服务，姐弟俩能在视频通话里看到在外地打工的爸爸妈妈。
南雄是广东省内外出务工输出县之一，现有8000多名留守儿童。如何让留守儿童能够感受到父母的陪伴、家庭的温暖?近年来，当地依托新时代文明实践中心(所、站)打造了一个个“亲情连线”小屋。一块屏幕，两地情思。虽是“云团圆”，却让陪伴成为最好的关爱，让亲情一线相牵。
据介绍，南雄现有“亲情连线”爱心小屋193个，覆盖所有新时代文明实践所(站)。自项目2022年启动以来，累计提供服务达8万人次。
一通视频电话让“亲情一线牵”
文明实践站内的“亲情连线”小屋不大，却足够温馨——有绿植、照片墙等装饰，有些小屋还是当地村干部和孩子们一起布置的，充满了童真童趣。
小屋的“标配”是几台智能手机。对于农村的一些留守儿童和留守老人来说，智能手机还是稀罕玩意儿。部分家长因担心手机影响学业，没有给孩子买手机。而一些留守老人虽然有手机，但不知道怎么用。
科技的发展让通讯变得触手可及。在“亲情连线”小屋里，智能手机的主要功能就是视频通话，让分隔两地的亲人能见上面、说上话。
9岁的小莹和弟弟住在韶关南雄市珠玑镇灵潭村，正值暑假，他们隔三差五就往村里的新时代文明实践站跑。当日，在志愿者的帮助下，她们拨通熟悉的号码，与在外地务工的母亲视频通话。
灵潭村村委会副主任雷小燕告诉记者，两姐弟的父母常年在外务工，只有逢年过节才能回家，从小跟着外公外婆长大，性格比较内向。刚开始，两姐弟走进“亲情连线”小屋进行连线时，接入视频后两眼怯生生地盯着父母看，电话里往往只剩沉默。由于父母长期不在身边，没法关心她们的学习和生活，姐弟两人与父母之间的关系愈发疏远。
雷小燕当起了调解员的角色，让姐弟俩跟爸爸妈妈报告自己的学习情况，聊聊在学校、在村里发生的事儿。随着视频连线的次数多了后，在小屋内安排的“云团圆”成了彼此心照不宣的相聚时刻:在视频里，小莹和弟弟向爸爸妈妈请教作业的难题、讲述学校发生的小故事，爸爸妈妈在电话那头也给予了姐弟俩更多关爱和鼓励……
2022年4月起，韶关南雄针对市内留守儿童、老人期盼亲人的陪伴、渴望家庭的关爱等实际问题，依托新时代文明实践中心(所、站)，探索打造“亲情连线”爱心小屋，搭建亲情沟通的温馨空间。小屋不仅配备了高清视频通话设备，镇村两级还配备了新时代文明实践员，确保有专人负责“连线”工作。
雷小燕告诉记者，当地村干部采用划片区负责“连线”机制，覆盖村内所有留守儿童，致力于打造“可移动”的“亲情连线”小屋。儿童既可以就近入屋进行视频连线，还可预约上门进校服务。“只要有谁需要，我们就上门帮他们连线”。据统计，灵潭村“亲情连线”小屋常态化开放式，从2022年4月开始至今服务了有1600多人次。
打通服务群众“最后一公里”
南雄市委相关负责人告诉记者，南雄属于外出务工输出县，留守儿童、困境儿童数量多。部分留守儿童长期与父母分离，不同程度存在心理健康、与父母的感情联络沟通不畅等问题。
如何让父母在外安心务工，让小孩在家健康成长?几经探索，南雄市委决定由南雄市新时代文明实践中心牵头打造“亲情连线”全民服务项目，打通宣传、教育、引导和服务群众“最后一公里”。“我们制订并印发了工作方案，明确各方职责，压实各环节工作责任，利用工作微信群、家长会、干部走访，以及农村大喇叭等进行全覆盖宣传，让‘亲情连线’项目家喻户晓，提高群众知晓率和参与度，实实在在为群众解决烦心事。”南雄市委常委、宣传部部长温春花说。
“南雄市现有8000多名留守儿童。现有‘亲情连线’爱心小屋193个，覆盖所有新时代文明实践所(站)。自项目2022年启动以来，累计提供服务达8万人次。”据南雄市新时代文明实践中心副主任齐建介绍，近年来，“亲情连线”爱心小屋已帮助8000多名留守儿童与外出务工父母实现常态化“云团圆”。
和留守老人“不是亲人，胜似亲人”
村里新时代文明实践站的“亲情连线”小屋打造完成后，南雄市水口镇河村委会委员卢玉亦发现，村里有些留守老人行动不便，无法享受到“亲情连线”服务。
为此，她迈开腿、敲开门，主动上门为这些留守老人拨打视频电话联系家属。随着上门的次数多了，她和一些老人还处成了“不是亲人，胜似亲人”的关系。
村里有位70多岁的留守老人，卢玉亦时常为其和子女提供连线服务。一来二去，她与一家子渐渐熟络起来。除了逢年过节相互问候，她在力所能及时也经常上门帮助。
卢玉亦记得，有次老人家抱怨家里种的蔬菜收成不好，她留了心，下次再上门，便捎上自家种的一些青菜给老人尝鲜，老人家看到后连声感谢。“还有一次是妇女节，我们村里组织妇女代表做了糍粑，想到她就送了一点去，结果对方感动得直掉眼泪”。
“亲情连线”不仅弥合了城乡之间的信息鸿沟，也让对留守儿童和留守老人的关心关爱成为常态。在一声声问候、一句句寒暄中，温暖在传递、文明在传播。
记者了解到，近年来韶关南雄打造的“亲情连线”服务持续拓展“服务圈”，将服务对象从留守儿童拓展延伸到困境儿童、留守老人等特殊群体，推动“亲情连线”服务更宽领域，把新时代文明实践阵地打造成群众喜爱的温馨家园。此外还衍生出诸多拓展服务，诸如“亲情连线”+传承传统文化活动、“亲情连线”+红色故事、“亲情连线”+进校园服务、“亲情连线”+云上生日会等“亲情连线+”系列活动，以“亲情连线”服务项目为依托，让“亲情连线”服务内涵更丰富、品牌更响亮、活动更具吸引力。
采写:南都记者张思琦受访者供图
