大皖新闻讯8月13日晚，有不少网民在社交媒体发布视频称，当天在华山景区西峰索道遭遇停运，不能顺利下山。华山景区工作人员向大皖新闻记者表示，受阵风影响，索道进行了临时抢修，当晚十点多恢复运行。大皖新闻记者注意到，今年4月，华山西峰索道也曾出现临时停运的情况。陕西华阴市市场监督管理局工作人员表示，8月13日事发后，该局已有工作人员赶赴现场。
工作人员给排队下山的游客发矿泉水（视频截图）
游客：晚上下山索道却突然停运
网民当天发布的视频显示，拍摄者疑似在停在空中的索道车厢内，车厢外夜空黑暗，视频中有广播的声音说，“旅客朋友们，您好，由于线路停电，引起索道停车，请大家不要惊慌耐心等待，我们将尽快启动备用电源，恢复索道运行，谢谢您的合作。”该网民说，“把你放在华山西峰索道高空中，试试你慌不慌。”
有不少网民发布了在华山景区西峰索道排队的视频，有人说，“排了3个小时的队，眼见马上就要上索道了，索道却坏了，还好工作人员发放了免费的面包和矿泉水。”也有人说，“排队等候四个小时左右，又重新在晚上21点左右从西峰到北峰坐索道，凌晨四点终于回到西安酒店，身心疲惫啊。”
华山西峰索道网络购票页面介绍，华山西峰索道是迄今为止世界上第一条采取崖壁开凿硐室站房、起伏式走向、设中间站的单线循环脱挂式索道，索道线路斜长4211米，相对高差894米，每厢可乘8人，运行速度最高6米/秒，单向运量1500人/小时。索道设备引进法国波马公司，整体安全与运营系统采用最尖端的客运索道技术，全程数字自动化控制系统达世界一流水平。
有网民称索道停在途中（视频截图）
景区回应：受阵风影响临时抢修
8月13日索道是否因故障导致游客滞留的情况？8月14日上午，华山西峰索道客服人员告诉大皖新闻记者，“昨晚不是故障，是停电了”，并表示，当时他们就启动备用发电系统来运输游客，但因为备用发电系统运行比较慢，有游客情绪比较激动，“我们也采取了现场的安抚，安全把游客运输下去。”记者追问具体情况时，该工作人员挂断了电话。
华山景区服务热线工作人员告诉记者，8月13日，华山西峰索道是有临时抢修的情况，工作人员第一时间抢修好后，西峰索道正常运行，“把山上的游客运下来。”该工作人员表示，索道临时抢修是“受阵风影响”，大约当晚十点多钟西峰索道下行就恢复运行，在晚上十一点多，西峰索道下山的游客基本都运送下山。
对于事件造成多少游客滞留？是否有游客被困空中？上述工作人员表示不清楚。并表示，没有接到有人员伤亡情况的信息，8月14日西峰索道正常运行，景区会根据相关政策，给前一天遭遇西峰索道停运的游客办理退票。
几个月前也曾发生停运
大皖新闻记者注意到，公开报道显示，今年4月22日，有游客发视频称华山景区西峰索道多个吊厢停在半途。索道工作人员回应称，事发时为了避雷，临时暂停运行。设备并未出现故障，雷电过去后索道恢复正常运行。
今年两次突然停运，让游客对华山西峰索道的安全产生了担忧。8月14日上午，华阴市市场监督管理局特种设备安全监察股工作人员告诉大皖新闻记者，8月13日华山西峰索道发生停运后，该局就有工作人员赶赴了现场，还未回来，暂不了解具体情况。
