最近一段时间，英特尔13代和14代酷睿处理器运行不稳定的问题愈演愈烈。
除了有大量台式机用户在吐槽之外，还有越来越多的笔记本电脑用户和商业服务器用户也在吐槽这个问题，甚至可能提起集体诉讼，英特尔近期可谓焦头烂额、压力山大。
为了因应、解决这个问题，7月22日英特尔方面发布公告，称该公司已找到导致出现问题的原因，承诺将在8月中旬发布微码更新（请参阅下图），目前很多用户都在焦急地等待更新的到来。
8月1日，为了表达解决问题的诚意，英特尔又推出了一项重要举措，宣布将其盒装13代和14代酷睿处理器的保修期再延长两年，从三年延长至五年，请参阅下图。
除此之外，英特尔还对近期坊间流传很广的一种说法进行了驳斥，请参阅图四。
最近，关于13代和14代酷睿处理器运行不稳定的原因，坊间流传这样一种说法：称这是由于13代和14代酷睿处理器的制造过程中存在氧化（Via Oxidation）问题所导致的。
对此，英特尔方面回应称，该公司在2022年首次发现了氧化问题，这个问题确实存在，但是非常“轻微”。并强调已经在2023年初进行了改进，在2024年初之前就已经从供应链中移除了所有受影响的芯片。
综上所述，英特尔表示13代和14代酷睿处理器的制造过程中已经不存在氧化（Via Oxidation）的问题，它不是导致13代和14代酷睿处理器出现运行不稳定的根本原因。
但是另外一方面，英特尔方面也承认，有一部分在制造过程中存在氧化问题的处理器可能以某些特殊方式最终流入了零售市场，这种可能性是存在的，所以大家应该尽量通过正规渠道购买。
最近几个月，业界都被英特尔13代和14代酷睿处理器运行不稳定问题所困扰，弄得人心惶惶。英特尔宣布将盒装英特尔13代和14代酷睿处理器的保修期延长至五年，此举相当于给客户吃了一颗定心丸，可以在一定程度上缓解客户的焦虑。
