近年来,神池农商银行以构建多层次、广覆盖、多元化的产品体系为目标,建设审批开展信用卡业务,全行上下在摸索前行中着力构建营销推动的拓展获客机制、惠客惠商的活动服务模式、激发动能的考核引导体系,累计发卡6000余张,常态活跃客户3200余人,用信余额1017.89万元,联合活动商户132户,形成了行稳致远的长效发展模式。
营销推动持续获客引客。线上线下同发力、阵地流动两手抓,信用卡业务上线后,全行上下高度认识新产品拓展对提升发展质效、拓展业务渠道和树立农商形象的重要性,在总行统一引导下以营销为核心、以宣传为抓手,在线上充分运用行公众号和员工个人信息渠道,全方位展示农商行卡产品上线与各类活动海报,线上在立足网点阵地的基础上,充分融入日常业务拓展、金融知识宣传、重要节点活动中,在原生客群中形成了高度的传播效应,并且优质的服务活动形成了以客带客的衍生链条。
惠客惠商打造优质服务。坚持“以客户为中心”理念,在信用卡业务的拓展方面,神池农商银行将紧密结合县域客户需求,探索建立有益的商圈体系、搭建多元化消费场景,先后联合大型商超、餐饮糕点、美容美发、品牌药店、加油洗车等多方面生活服务商户进行了常态化的满减优惠活动,为客户打造了超值、便捷、优惠的消费体验和服务,也为合作商户引流了农商客群,达到了双赢成效。
考核引导激发内生动能。全员齐上阵、长效促发展,在持续推动信用卡业务存量维持与增量提升的过程中,神池农商银行不断优化调整内部考核引导机制,从发展初期的以增量为目标,逐步走到了维持与发展并举的良性考核机制中,并且,始终紧跟省农商行业务发展指引,对新活动、新要求、新提示及时组织教育培训,确保发卡人员了解业务生态,真正以良好的认知基础为客户提供最优质发发卡服务。李立鹤
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