掩耳盗铃的故事大家都听说过吧,近日,在浙江杭州也发生了一件现代版掩耳盗铃的闹剧。
一女子的车辆在路上发生了自燃,报警报保险后,她也同时联系了汽车厂家,希望厂家可以协助处理相关善后事宜。
让她想不到的是,联系厂家后不久就来了一伙人。他们都没有跟女子打招呼,更没有征得女子同意,上来二话不说就开始抠自燃车辆的车标,即便女子提出异议,他们也照干不误。
最后,他们不但把车头的车标抠走了,还细心地把四条轮胎上的车标也一起强行抠走,甚至连车屁股后面的标志和汽车品牌文字也不放过,全部抠走,一点品牌的痕迹都没有留下。
看到这帮人只顾着抠车标,都没有协助她做好善后工作的意思,女子都快要气炸了,于是将拍到的视频发到网上,曝光了这一丑陋行径。
事情曝光后,有记者拨打了厂家客服电话了解详细情况。客服人员表示,具体情况他们也了解了,无法证实这些抠车标的工作人员就是他们厂家的。他们已经安排了工作人员跟进了,目前正在处理中。
真是公关高手啊,一句无法证实是厂家的工作人员,就想把责任撇得一干二净,人家车主和广大网友也不是傻子,想想就知道是怎么一回事了。
此地无银三百两!大家都心知肚明,要不是厂家的授意,那群人去抠车标干什么呢?甚至连车屁股上显示品牌的文字都不放过,难道他们有特殊癖好?
同样都是错误,偷偷摸摸逃避事情,还不如光明正大承认错误,以最大的诚意改正错误,争取消费者的谅解和支持。你们觉得呢?
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