中通快运: 已向郭艾伦登门致歉, 对涉事工作人员作严肃处理

IT之家2024-07-30 15:13:18  175

IT之家7月30日消息,7月28日,中国男篮队员@郭艾伦在微博发文,投诉中通快运工作人员填错地址,导致其医疗器材邮寄到了错误的地址,耽误其治疗。事后无法联络,也没有任何后续处理。

@中通快运官方微博今日发文致歉:对于近日发生的快件邮寄失误事件,我们深感自责与愧疚,这次失误不仅给郭艾伦先生带来了不便和困扰,也损害了中通快运在公众心中的形象与信誉,在此深表歉意。已登门致歉,并取得郭艾伦先生的谅解。中通快运还称,对涉事工作人员作严肃处理,并在内网进行详细通报,将此次事件作为典型案例,警示全体员工加强服务意识和责任心。

IT之家注意到,郭艾伦对此也发布微博称,感谢网友的支持和帮助,这种事情才会引起重视。郭艾伦还称,中通公司在第一时间处理了这件事,态度很好,那个客服人员也为她的行为向其进行了道歉。

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最新回复(25)
  • 背心战神2024-07-31 15:14
    引用25
    如果普通人的投诉都可以这样曝光就好了[笑着哭][笑着哭]
  • 数码大熊是我2024-07-31 09:30
    引用24
    真别觉得国球都是轻松赢的,昨天的混双很焦灼
  • 二哈不拆家2024-07-31 09:05
    引用23
    中通快运应该为这次失误负全责,郭艾伦的健康怎么能儿戏!
  • 高泰明2024-07-31 08:30
    引用22
    中通快运怎么可能向一个球员登门致歉,这肯定是炒作。
  • 肉丸小团子2024-07-31 08:14
    引用21
    普通人也能有这待遇吗
  • 建建看影剧综2024-07-31 07:48
    引用20
    物流失误耽误病情,道歉就完了吗?中通快运应该承担更大的责任!
  • 九发网球2024-07-31 07:01
    引用19
    实话实说啊,重要东西用三通?这有点随意啊
  • 可口家居2024-07-31 05:38
    引用18
    公费报销的都用顺丰次日达,自费的全走中通邮政和韵达
  • 科技宝龙2024-07-31 05:06
    引用17
    任何公司大了之后就会患上大公司病...
  • 念容评商业2024-07-31 03:18
    引用16
    中通快运的失误简直离谱,填错地址还态度冷漠,必须严肃处理
  • 只是汽车搬运工2024-07-31 01:23
    引用15
    知道是那个尿性,还选了他邮寄,换顺丰不可以吗?又不差那俩钱
  • 兔子耳朵2024-07-31 01:08
    引用14
    郭艾伦:我的伤病是快递送的
  • 科技徐说2024-07-31 00:16
    引用13
    中通快运的失误导致耽误治疗,这可不是小事!好在他们及时道歉并采取了措施。希望这次能吸取教训,别再犯同样的错误
  • 果家剧社2024-07-30 22:38
    引用12
    中通工作失误,郭艾伦就应该接受道歉,为什么还有人对这个致歉有争议?
  • 小曼说娱乐2024-07-30 22:18
    引用11
    中通快运:我们的工作就像郭艾伦的三分球,偶尔会失误,但我们会立刻道歉并加急处理。
  • 荣耀无双2024-07-30 22:08
    引用10
    那意思就是如果不是名人曝光就得忍着[大笑]
  • 章若楠.2024-07-30 22:06
    引用9
    郭艾伦:请把我的三分球一起运过来,谢谢。
  • 皮匠军师2024-07-30 21:32
    引用8
    如果是个普通人发这个微博,还会道歉吗?
  • 于千洋?下午1点2024-07-30 21:05
    引用7
    物流出问题在所难免,已经道歉了还想怎么样?
  • 烽火不息2024-07-30 19:31
    引用6
    中通快运这次的失误可真是闹了个大笑话,好在及时道歉取得了郭艾伦的谅解,希望以后能长点心吧